SANTO DOMINGO.-La telefónica Altice Dominicana rechazó los argumentos expuestos por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) en torno a la falta de entrega de informaciones requeridas por el ente regulador como consecuencia de la falla técnica ocurrida en su red la semana pasada, así como el cumplimiento total de las compensaciones a sus usuarios.
La vicepresidenta de Relaciones Institucionales de Altice, Desirée Logroño, precisó que esa empresa se ha caracterizado por ser transparente en su actuación, respetuosa del marco regulatorio y legal vigente en el país, “por lo que nos sorprenden negativamente las afirmaciones emitidas en el comunicado del Indotel, ya que desde la ocurrencia de la inusual situación hemos mantenido comunicación con su Dirección Ejecutiva y la presidencia del órgano regulador”.
Indicó que se han coordinado diversas visitas técnicas a las instalaciones de Herrera y Lope de Vega, se hizo entrega de un informe preliminar el viernes pasado y que en la mañana de ayer entregaron el informe técnico final de lo ocurrido con la avería que afectó a sus clientes dos días seguidos.
La ejecutiva de Altice manifestó que a pesar de las imprecisiones, mantendrán su colaboración para concluir las investigaciones de forma satisfactoria para todos.
La reacción surge luego de que el Indotel notificara a la empresa de telecomunicaciones el acta inicial de infracción y las demás piezas que hasta la fecha integran el expediente administrativo en su contra.
El Indotel informó que a partir de la notificación del acto administrativo, se declara formalmente abierto el Procedimiento Sancionador Administrativo iniciado contra Altice, el cual se sustenta en los indicios razonables de comisión de las faltas administrativas, consistentes en el incumplimiento a la obligación esencial de asegurar la continuidad en la prestación de los servicios públicos, y en la falta en la entrega de informaciones requeridas por el órgano regulador a través de la Norma de Calidad del Servicio de Telefonía y Acceso a Internet.
36 Horas sin servicio.
Registra Indotel que permanecieron los clientes de Altice por la avería que inició el pasado día 27.