Todos sabemos que los móviles no son para siempre; con el tiempo se estropean o comienzan a tener problemas, ocurriendo hasta en los móviles más TOP, como los iPhone. Para poner pronta solución a los problemas, Apple ha desarrollado su app de soporte, con la que podrás coger cita para reparar los fallos en el mismo día.
Esta app tiene una labor muy parecida a la que realiza la compañía de Cupertino en su web de soporte, pero en vez de tener que estar navegando por internet, tenerlo todo en una misma app. Cómoda e intuitiva. Así es esta app de soporte con la que debes familiarizarte antes de que surjan los problemas.
Conoce la App de Soporte de Apple
Conocer esta app a fondo es fundamental. Saber qué posibilidades tenemos, a quién debemos consultar y sobre todo, a dónde tenemos que ir a cada momento cuando surge un problema es necesario. Esta app que puedes descargar desde la misma App Store, nos muestra en un primer panel nuestros dispositivos enlazados al ID de Apple así como las suscripciones contratadas y las consultas más habituales a modo de sugerencia en base a nuestros servicios.
Para conocer a fondo lo que nos propone esta app de Soporte, tenemos que navegar bien con ella. Una vez entremos en la misma, veremos todos los dispositivos, que tenemos y si seleccionamos alguno, nos aparecerán todas las herramientas que tenemos empezando por las posibles reparaciones que podemos realizar sobre nuestro móvil. También saldrán las compras, las suscripciones o posibles ayudas con nuestras contraseñas o el software del dispositivo.
Además, esta app no funciona simplemente para pedir una reparación de tu teléfono, sino que también sirve como una herramienta para analizar los diferentes problemas que puede tener nuestro teléfono. Por ello, cuando entramos en la pestaña de nuestro dispositivo, más allá de las opciones de reparación, también podremos comprobar el rendimiento del móvil en cada uno de sus apartados.
Por último, si has hecho una consulta en los últimos días sobre alguno de tus problemas con alguno de los dispositivos o servicios de Apple, abajo a la derecha puedes consultar todas tus conversaciones, por si necesitas incluso reabrir alguna.
Coge cita para reparar tu iPhone
Ahora bien, es el momento de llevar a cabo la reparación de nuestro iPhone y coger una cita para poder reparar el móvil en el mismo día. Esto dependerá de la disponibilidad que tenga el servicio en cuestión de los componentes necesarios para el cambio así como otras citas que hayan sido cogidas con anterioridad. Para tu tranquilidad, te comentamos que no debe haber muchos problemas a la hora de coger una cita en el mismo día, por lo que podrás tener tu iPhone arreglado en poco tiempo.
Para coger una cita en el mismo día para reparar tu iPhone a través de la app de Soporte Técnico de Apple deberás seguir los siguientes pasos:
Pulsa sobre el dispositivo que quieras reparar.
Ve al menú ‘Reparaciones y daño físico’ y tras ello, selecciona dónde se encuentra el problema en tu móvil.
Un menú se abrirá con el cargo que supondrá esta reparación. También habrá artículos relacionados que te recomendamos leer antes de llevar a reparar.
Para llevarlo a reparar, pulsa sobre ‘Ver ubicaciones’.
Aparecerá un mapa con los puntos de reparación más cercanos y su disponibilidad. Selecciona el que mejor te venga.
Además, debes saber que cojas la cita que cojas estarás poniendo tu móvil en manos de profesionales homologados que cuentan con todas las garantías de Apple. Esto te asegurará que las piezas reparadas que pongan en tu iPhone serán originales y por tanto, funcionarán de la mejor manera. Y lo mejor de todo, funcionan con la garantía de Apple, por lo que si tienes Apple Care en cualquiera de sus planes, la app lo detectará y verá si se te debe o no cobrar el servicio que te han dado.
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