Aunque muchos no lo saben (y eso es bueno, porque significa que sus teléfonos funcionan bien), Samsung esconde una función de modo de mantenimiento en sus mejores teléfonos Galaxy, que permite a los usuarios enviar sus dispositivos al centro de reparación sin tener que restablecerlos a la configuración de fábrica, algo que suele suceder cuando mandamos el teléfono a reparar, ya sea porque la pantalla esté rota, los altavoces no funcionen o cualquier otro problema que afecte al dispositivo.
En lugar de ello, todos los datos del usuario se mantienen seguros y el dispositivo entra en un modo especial de mantenimiento. De esta forma, los técnicos de la compañía pueden dedicarse a realizar pruebas y utilizar cualquier aplicación o herramienta de diagnóstico necesaria sin necesidad de poner en riesgo los datos del cliente.
Ahora sabemos que, siguiendo el ejemplo de los coreanos, Google también planea introducir una función similar para los teléfonos Pixel con la próxima actualización de Android 14 QPR1.
El modo mantenimiento llega a los Pixel
Android Authority encontró una referencia a un supuesto ‘Modo de reparación‘ en el menú de configuración de la beta antes del lanzamiento de la función para los Google Pixel de la compañía. Según la descripción, esta función proporcionará un ‘entorno seguro para la reparación de dispositivos’, similar al modo de mantenimiento de Samsung. Aunque aún no se sabe mucho más, es probable que también se necesite una aplicación de Google para acceder a este modo de la que aún no se tiene conocimiento.
Es cierto que todavía no se conocen muchos detalles de esta nueva herramienta de Google, pero es de esperar que esta función permita a los usuarios enviar sus teléfonos de la marca a un centro oficial de reparaciones sin temor a que se filtren sus datos privados o se acceda a datos personales. Si funciona como la opción que ha copiado de Samsung, el modo creará un perfil temporal para que el técnico pueda realizar pruebas de diagnóstico sin afectar al perfil principal del usuario, es decir, una especie de modo invitado con unas cuantas funciones capadas.
No obstante, también hay quien sugiere que el modo de reparación de Google podría diferir del modo de mantenimiento de Samsung. En lugar de crear un nuevo perfil de usuario, Google podría utilizar la función Dynamic System Updates (DSU), introducida en Android 10, para arrancar una imagen genérica del sistema. Para hacer esto posible, Google ha realizado varias mejoras en esta herramienta en Android 14 y ha enviado recientemente un parche a AOSP para asegurar que las herramientas utilizadas en su centro de servicio puedan determinar cuándo un Pixel está en modo de reparación, evitando así la necesidad de restablecerlo a la configuración de fábrica.
Sin embargo, sea como sea este modo, hay que tener en cuenta que no servirá de nada si el Pixel necesita un reemplazo de la placa base, la unidad de memoria o algún otro componente que aloje información privada. En este caso, se perderán todos los datos almacenados. Por lo tanto, siempre es recomendable hacer una copia de seguridad del teléfono antes de enviarlo a reparar.
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