BlaBlaCar es una app utilizada cada vez para más personas por ser una forma económica y sostenible de viajar. Si no tienes vehículo propio, podrás irte de viaje con otras personas que vayan al mismo destino compartiendo gastos. Por otro lado, si vas a algún sitio en tu propio coche puedes ahorrar dinero dejando que otras personas vayan contigo haciéndose cargo de una parte de los gastos del viaje. Puedes ir con una o más personas.
Sin embargo, nadie te ha contado qué es lo que pasa cuando quieres entrar en la app para gestionar un viaje, buscar personas que vayan al mismo sitio que tú o consultar algo de tu cuenta y no puedes hacerlo. Intentas entrar en BlaBlaCar y no funciona. No sabes qué pasa ni cómo arreglarlo. En primer lugar, debes descartar que no se trata de una caída de BlaBlaCar o que no se trata de un problema temporal. Puedes esperar un poco, ver si el servicio está caído y reiniciar el móvil para ver si funciona correctamente. En caso de que no sea esto y siga sin ir pasado un tiempo, hay otras cosas que puedes hacer para entrar con normalidad.
Recupera tu contraseña de BlaBlaCar
Es posible que estés intentando entrar con una cuenta incorrecta o la contraseña no esté bien escrita. Puede pasarte si has cambiado la clave recientemente y no te acordabas de que lo habías hecho. Si sigue sin ir, lo mejor que puedes hacer es recuperar tu contraseña para poder entrar en el servicio.
Es muy sencillo:
Entra en la app
Presiona sobre Iniciar sesión
Si no puedes hacerlo con Facebook, ve a Continuar con el email
Pulsa sobre Contraseña olvidada
Escribe tu dirección de correo y da a enviar
Aunque no veas nada nuevo en la app, ve a tu correo ya que te habrán enviado un email
Donde pone ahora puedes cambiar tu contraseña, haz clic en el botón azul de Cambiar mi contraseña
Escribe una nueva, no puede parecerse a la anterior, con mínimo 8 caracteres (incluirá al menos una letra, número especial y carácter especial)
Borra caché o reinstala la aplicación
Si has probado todas las contraseñas y has recuperado la existe y sigue sin ir, lo mejor es que borres la caché de la app en tu teléfono. Hacerlo es muy sencillo:
Ve a los ajustes de tu teléfono
Desplázate hasta aplicaciones o gestionar aplicaciones
Busca BlaBlaCar
Abajo, presiona sobre Limpiar datos
Elige Limpiar caché (también puedes borrar todos los datos)
Como esto no es posible en iPhone, en este caso lo único que tienes que hacer es desinstalar la app, volver a instalarla e identificarte para ver si finalmente funciona. También puedes intentar actualizar para ver si el fallo se produce porque hace tiempo que no actualizas a una nueva versión y da fallos.
Si sigue sin funcionar, contacta con BlaBlaCar
Si has probado todo y no funciona, tendrás que contactar con ellos para ver qué sucede. Puede que te hayan bloqueado por incumplir los términos del servicio o que alguien te haya robado la cuenta, aunque lo más probable es que la causa sea otra. Como no puedes entrar tampoco accederás a las diferentes opciones de BlaBlaCar.
Podrás escribirles desde aquí. Escribe tu email, número de teléfono, nombre, apellidos, selecciona la opción de Perfil y cuenta y escribe tu consulta.
The post BlaBlaCar se ha roto: compartir coche se convierte en un quebradero de cabeza appeared first on MovilZona.