Como ocurre en cualquier otra aplicación, sufrir problemas en la app de Orange TV es más habitual de lo que parece. Un inconveniente que impide acceder al catálogo de canales de la operadora o ver el partido de fútbol de tu equipo. Para esto último sobre todo hay que tener mucha prisa para no perderse ni siquiera el himno, así que hemos recopilado todas las soluciones posibles al fallo que no permite entrar a la app de Orange TV.
Por si no lo sabías, el contenido de Orange TV no solo se puede ver desde el ordenador o tu televisor, ya que en tu móvil hay disponible una aplicación gratuita, tanto en Orange como en Android. Esta es ideal para ver series, pelis, canales o el fútbol desde cualquier lugar con la comodidad que supone el smartphone. Sin embargo, la aplicación no está exenta de problemas de funcionamiento que impiden el acceso al servicio por diferentes razones. Por suerte todos y cada uno de ellos tienen arreglo, y no hay que ser un manitas de la tecnología para hacerlo.
Orange TV me impide el acceso
Son muchos los usuarios que han tenido problemas a la hora de entrar a Orange TV. En la web de la comunidad de Orange hay una enorme cantidad de publicaciones al respecto, así como soluciones. Este fallo se puede dar por bastantes detonantes, aunque los más comunes son los siguientes:
Usuario y contraseña incorrectos
Hay que valorar que los datos de inicio de sesión introducidos sean incorrectos. Gran parte de los usuarios afirman que no pueden entrar a la app de Orange TV incluso después de cambiar la contraseña en numerosas ocasiones. La contraseña o clave para iniciar sesión te suele llegar por correo electrónico, pero hasta que no inicies sesión por primera vez no te dejará entrar. Desde este enlace puedes cambiar tu clave una vez finalices el proceso.
Fallo después de actualizar la app de Orange TV
Uno de los problemas más reportados de la app de Orange TV surge tras una actualización. Esto ha derivado en algunas ocasiones que la aplicación se cierre de repente, tarde demasiado en cargar o se quede congelada. Parece que el origen del problema es un elemento de Android que está generando interferencias entre aplicaciones. Así lo puedes solucionar:
Abre Google Play Store e instala o comprueba que tienes actualizado WebView del sistema Android.
Accede a los ajustes y consulta las apps instaladas.
Borra la caché y datos de la app de Orange TV.
La pantalla se queda en negro tras iniciar sesión
Muchos informes de la comunidad indican que pueden entrar con normalidad a la app de Orange TV para iniciar sesión, pero justo después se queda la pantalla en negro y no aparecen ninguno de los canales o contenidos. Un problema que impide hacer uso de la app y que se puede remediar con tan solo reinstalar la aplicación o borrando la caché desde los ajustes.
La aplicación se cierra antes de poder hacer nada
Los cierres inesperados de la aplicación de Orange TV son bastante comunes y en más de una ocasión ni siquiera te permiten introducir las credenciales de inicio de sesión. Este suele ser un problema derivado de una actualización que no le sienta bien al dispositivo. En este caso la solución pasa por instalar una versión anterior de la app hasta que una nueva que arregle el fallo se encuentre disponible y desde Uptodown hay un repositorio al completo.
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