Hace tiempo que los móviles dejaron de incluir de forma predeterminada la función que sirve para grabar llamadas y ante tal inconveniente comenzaron a nacer aplicaciones de terceros que se encargaban de ello. Una de las más populares es Cube ACR, aunque los usuarios han reportado en numerosas ocasiones que no graba las llamadas o directamente no se escucha.
En versiones anteriores de Android, como Android 9 Pie, la grabación de llamadas era una posibilidad más que real y todas las aplicaciones funcionaban a la perfección, así como la propia funcionalidad del móvil. Hace 10 años no había problema y, de repente, cuesta un mundo grabar una llamada. Esto se debe a que Google se vio obligada a cumplir con la legislación de la Unión Europea en materia de privacidad y seguridad, la cual restringe la grabación de llamadas en smartphones.
¿Significa esto que no hay forma de grabar una llamada? Pues la realidad es que no, ya que en la actualidad continúan existiendo diferentes métodos para ello, desde el más rudimentario que consiste en poner el teléfono en altavoz y utilizar otro dispositivo para grabar hasta aplicaciones como Cube ACR que siguen cumpliendo su función, pero muchos usuarios dicen que no se graba la llamada y esto se debe a un error.
Por qué Cube ACR no graba las llamadas
Cube ACR es una de las aplicaciones más populares de Play Store en Android para grabar una llamada y tiene 3,9 estrellas de valoración con más de 10 millones de descargas. Las reseñas son muy buenas generalmente, aunque hay quienes afirman que la app ha dejado de funcionar o que directamente no llega a hacerlo. Esto se debe a un fallo relacionado con la propia aplicación y las normas de Google, pero hay una forma de eludir el problema.
El principal inconveniente que presenta la versión de Cube ACR de Google Play es que no permite configurar los ajustes de accesibilidad de los permisos, así que en algunos casos resulta imposible otorgar el permiso correspondiente al micrófono y la grabación de la misma. Para poder grabar una llamada sin problemas con Cube ACR hay que descargar una APK de la web del desarrollador y con ella se escucha el audio de las llamadas, pero algunos usuarios indican que la voz del receptor se escucha más bajita que la tuya. Estos son los pasos necesarios:
Descarga la APK de Cube ACR Helper. Pulsa en la flecha que aparece en el botón de Descargar para Android y busca la APK.
Si aparece un mensaje que informa sobre la instalación de aplicaciones de terceros, pulsa en ajustes y activa la casilla correspondiente de Google Chrome o tu navegador.
Sigue las instrucciones de Cube ACR Helper para configurar la aplicación de forma correcta y otorga todos los permisos que se te pidan.
Selecciona la opción ‘Enable App Conector’ que aparece abajo y accede a la sección Aplicaciones descargadas.
En ella, habilita la opción Usar Cube ACR como conector de la aplicación.
Confirma la decisión marcando la casilla y pulsando en Aceptar.
Parece ser que los móviles con Android 13 o versiones posteriores se topan con una ventana emergente que avisa de ajustes restringidos por tu seguridad. En este caso hay que pulsar en Aceptar y buscar la aplicación Cube ACR Helper en los ajustes. Toca sobre los 3 puntos de la parte superior derecha y pulsa en Permitir ajustes restringidos para marcar la casilla posteriormente. Al seguir estos pasos no deberías de tener ningún problema para grabar llamadas con Cube ACR, así que déjanos saber si te han sido de ayuda nuestras indicaciones.
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