Hemos tenido que esperar un año y medio, pero la ‘Super Alexa’ ya está aquí. Amazon ha mostrado una nueva versión del mítico asistente: Alexa+, presentada en un evento de prensa en Nueva York al que hemos asistido desde 20bits.

Alexa+ es más conversacional y personalizada, te entiende mejor y se integra con más aplicaciones y servicios de terceros. Y, como se había adelantado, tiene un precio, porque el servicio mejorado de Amazon no será gratis.

Andy Jassy, presidente de Amazon, ha sido el encargado de arrancar el evento de presentación. El también CEO de la compañía ha hablado sobre los cambios que la inteligencia artificial generativa ha introducido en el mercado, así como de los avances que la empresa de Seattle está logrando en este campo.

Entre los desarrollos más prácticos de la compañía está el chatbot integrado en la plataforma de ecommerce para ayudar a los clientes, mejoras en el sistema de organización del inventario en sus centros logísticos o resúmenes generados por IA generativa de las opiniones de los usuarios de los productos en Amazon.

Asimismo, Jassy ha mostrado una vez más de lo que es capaz el asistente conversacional Rufus, que usan millones de personas al mes, según el propio CEO.

Jassy ha invitado al escenario al vicepresidente de Devices y Services de Amazon, Panos Panay. El directivo, anteriormente en Microsoft, lleva algo más de un año liderando los proyectos relacionados con dispositivos de la compañía. Así como los desarrollos que tienen que ver con Alexa.

“Cuando Alexa se lanzó en 2014, fue pionera en una nueva forma de interactuar con la tecnología a través de la voz. Si bien Alexa transformó los hogares y estableció el nuevo estándar para los asistentes de voz, la visión siempre fue más grande que lo que la tecnología nos permitía hacer, hasta ahora”, subraya Amazon.

Panay ha destacado que el impacto del asistente en la última década y ha reconocido que necesitaba un nuevo impulso: “Si bien la visión de Alexa ha sido ambiciosa e increíblemente convincente, hasta este momento hemos estado limitados por la tecnología”.

Según el directivo, el uso se ha incrementado un 20% de 2023 a 2024 y Alexa tiene “millones de nuevos clientes cada mes”.

Vidas más organizadas con Alexa+ de Amazon

“Alexa+ te ayuda a mantenerte organizado durante los días más ajetreados, ofrece respuestas detalladas adaptadas a tus necesidades y se encarga de todo, desde la planificación de proyectos hasta la solución de desafíos diarios, todo mediante una conversación natural”, afirman desde Amazon. Para que esa organización sea más fluida, la compañía también ha desarrollado una interfaz de usuario rediseñada en Echo Show.

Una de las ventajas que promete esta mejora es que ya no tendrás que utilizar un lenguaje tan preciso como el que el asistente requería anteriormente para entenderte. Eso sí, de momento la compañía no ha mencionado nada sobre poder invocarle de otra manera, aunque Panay ha dejado caer durante la presentación que podrás decir muchas menos veces ‘Alexa’.

Amazon destaca que Alexa+ aprende de ti y que cuanto más lo usas, más personalizado se vuelve. Parte de la clave del renovado asistente es que puede conectarse con otros servicios, como Uber para pedir un transporte, aplicaciones de reserva en un restaurante o tickets para un concierto o un partido.

En Estados Unidos se incluye GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor’s, TripAdvisor, Amazon, Whole Foods Market, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu, Max y dispositivos para el hogar inteligente de empresas como Philips Hue y Roborock y Lutron, entre otras.

Integración en tu smart home

El vicepresidente de Devices y Services de Amazon ha enseñado algunas de las nuevas funciones de Alexa+: además de ser más conversacional, entendiendo el contexto de tus palabras, y más personalizada, su IA supervitaminada se integra con otros servicios de Amazon, como las cámaras Ring.

Por ejemplo, puedes pedirle a Alexa que revise en las imágenes de tu sistema de seguridad si ha habido perros alrededor de la casa o si han traído un paquete.

Amazon tampoco se olvida de una de las funciones favoritas de los usuarios: con Alexa+, ahora puedes configurar rutinas complejas con una solicitud de voz, sin necesidad de usar la aplicación.

La nueva Alexa+ es también capaz de responderte de manera natural y razonada a preguntas sobre documentos e información que has compartido con ella. Mara Segal, directora de Alexa, ha hecho una demostración de cómo funciona esta novedad, la cual también te permite incluir en tu calendario eventos que el asistente haya encontrado en los documentos.

Alexa+ para los más pequeños

Segal ha presentado también novedades para los más pequeños de la casa. Le puedes preguntar cosas tan curiosas como si bota una pelota en la Luna o, directamente, pedirle que te cuente un cuento que se invente sobre algo que les guste.

Informan que ‘Historias con Alexa’ y ‘Explorar con Alexa’ están diseñadas para ellos específicamente y tienen como objetivo “inspirar y alentar la curiosidad y la creatividad ilimitadas de los niños”, yendo más allá de la simple respuesta a preguntas o la narración de historias.

Alexa+ en Prime Video y Amazon Music

El nuevo asistente de Amazon está muy enfocado al entretenimiento. Una de las funciones más llamativas y prácticas es que le puedes pedir que encuentre una película, serie o canción en Amazon Prime Video o Amazon Music mencionando alguna peculiaridad del contenido. Por ejemplo: “Alexa, cuál era la película en la que aparece un ogro verde”, describiendo lo que buscas o mencionando a un actor, por si no recuerdas el título.

También podrás saltar a una escena específica de una película en Prime Video sin tener que avanzar rápidamente.

Finalmente, le puedes pedir recomendaciones basándote en tus películas y series vistas y solicitar que ponga música en distintos altavoces y dispositivos Echo que tengas en casa, incluso decirle que vaya pasando de uno a otro.

La nueva arquitectura de Alexa+

Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo, ha subido al escenario para compartir nuevas funciones adicionales y explicar la sofisticada tecnología que impulsa a Alexa+. Ha explicado cómo se aprovecha Amazon Bedrock para acceder a los modelos LLM más modernos, incluidos los modelos Nova de Amazon y los de Anthropic.

“Alexa+ utiliza un sistema independiente del modelo, lo que le permite seleccionar el mejor modelo para cualquier tarea determinada”, afirman.

Una de las ventajas es que la base de conocimientos del sistema está respaldada por asociaciones con medios de comunicación, como Associated Press o Reuters, lo que le permite tener información en tiempo real precisa.

Hacer la compra más fácilmente

Rausch ha mostrado también un adelanto de una función que se implementará en un futuro cercano y permitirá a los clientes crear y editar listas de la compra de forma conversacional sobre la marcha, revisar una lista en función de las preferencias dietéticas y añadir elementos según una los ingredientes de una receta.

La experiencia se integrará con Amazon Fresh, Whole Foods y socios como Grubhub.

Precio y disponibilidad

Andy Jassy ha informado de que Alexa+ tiene un coste: su precio será de 19,99 dólares al mes. Sin embargo, para los clientes Prime, el servicio sí será gratis.

Estará disponible a partir del próximo mes y, si bien Jassy no ha especificado en qué territorios se lanzará primero, Amazon en su blog ha explicado que comenzará a implementarse en Estados Unidos en las próximas semanas. Posteriormente, añaden, “en oleadas en los próximos meses, comenzando con los hogares con Echo Show 8, 10, 15 y 21”.

Lamentablemente, el modelo más económico de la familia, el Echo Dot, se queda fuera de momento.

El lanzamiento de Alexa+, en directo

En 20bits te estamos contando en directo todo lo que la compañía mundial Amazon está presentando hoy en Nueva York:

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