Un lector nos ha consultado por qué no puede hacer un directo en TikTok si tiene más de 1000 seguidores. Este es el principal requisito que exige la plataforma para hacer directos, por lo que si acabas de alcanzar esta cifra es normal que te preguntes qué es lo que está pasando y por qué no puedes hacerlos cuando estabas deseando que llegara el momento.
Hay varias razones por las que podría pasar, desde que acabas de cumplir ahora los requisitos de seguidores y vas a tener que esperar un poco a que te aparezca la opción a que te falta algo por cumplir todos los requisitos o hay otra razón que te lo impide. Por eso, te comentamos las principales causas que están causando este problema.
Comprueba que cumples todos los requisitos
Antes de empezar a pensar qué es lo que falla, debes asegurarte de que cumples con todos los demás requisitos. Tienes 16 años o más, no has infringido las normas de la comunidad y tienes un buen comportamiento. Comprueba tu región para conocer si estás cumpliendo todas las normas en tu país. Por otro lado, para poder monetizar tus emisiones deberás tener 18 años.
Hay directos que no están permitidos, como aquellos en los que usurpas la identidad de otras personas, en los que estás mostrando obras de terceros, incentivas el consumo de sustancias no permitidas, acosas a alguien o haces bullying.
Las principales razones que lo causan
Descartando que el problema se encuentre en que incumples alguna de las condiciones para hacer directos, una de las razones por las que no puedes hacer directos es que acabas de llegar a los 1000 seguidores. Si es así, espera un poco. Si acabas de cumplir ahora los requisitos, es posible que tarde unas horas en aparecer la nueva funcionalidad.
Después intenta actualizar la aplicación si hay alguna actualización pendiente y reinicia el móvil para que se apliquen todos los cambios. En muchas ocasiones, lo que sucede es que no has actualizado la aplicación. Lo ideal es que vuelvas a conectarte con tu cuenta.
Si quieres agilizar, puedes borrar la caché de la app o desinstalar y volver a instalarla. Para borrar la caché, tendrás que ir a los ajustes del móvil, en aplicaciones y encontrar TikTok. Una vez que le presiones, tendrás que dar a limpiar datos y desde allí borrar todos los datos o caché. Una vez que lo hayas hecho, comprueba si ya te funciona.
En definitiva, comprueba esto:
Asegúrate de que cumples todos los requisitos y condiciones
Actualiza la app
Reinicia el móvil
Borra caché y accede de nuevo
Vuelve a instalar la app
Espera un poco
Si sigue sin ir, contacta desde la app
Lo siguiente que puedes hacer en caso de que nada te funciona es entrar en la app de TikTok desde tu móvil y hacer lo siguiente:
Ve a tu perfil
Abre el menú de ajustes
Elige Informar de un problema
Pulsa sobre Live
Si no conoces la razón, presiona sobre Otros problemas relacionados con la emisión de un Live
Confirma en No a la pregunta si han resuelto tu problema
Pulsa sobre Más ayuda
Escribe tu solicitud o consulta, y puedes acompañarla de fotos
Da a enviar
Pueden parecer muchos pasos, pero la verdad es que son muy pocos y lo harás en menos de un minuto. Cuando reciban tu solicitud, actuarán lo antes posible para que puedas finalmente hacer los directos en tu cuenta tras haber cumplido todos los requisitos. De no ser posible, te indicarán cuáles son las razones.
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