Los móviles de Google están experimentando una serie de fallos muy alarmantes. Tan preocupantes que la propia compañía estadounidense se ha manifestado al respecto, así que ten cuidado si tienes un Pixel, sobre todo un Pixel 6, ya que son los más afectados por estos problemas, los cuales están relacionados con el almacenamiento.
La propia Google ha reconocido el error que ha aparecido en sus smartphones tras la actualización Android 14 del sistema. De modo que recomendamos no actualizar tu Google Pixel hasta que tenga solución, aunque es bastante probable que ya tengas la nueva versión instalada. De lo contrario, merece la pena esperar para disfrutar plenamente de las novedades del software.
Google es consciente del fallo
Este fallo generalizado entre los modelos de la serie Google Pixel 6 afecta a aquellos que cuentan con varios perfiles de usuarios creados en su móvil. El problema provoca que no puedas acceder al almacenamiento multimedia del teléfono a no ser que decidas restaurar de fábrica el dispositivo. Ante este inconveniente, la compañía ha publicado el siguiente mensaje en el foro de la comunidad:
«Somos conscientes de que se está produciendo un problema en algunos dispositivos Pixel (Pixel 6 y modelos posteriores) que han recibido la actualización de Android 14 y tienen configurados varios usuarios (además del usuario principal). Los usuarios múltiples incluyen usuarios, invitados, perfiles restringidos y usuarios infantiles. Sin embargo, no incluye tener más de una cuenta de Google dentro del usuario principal o perfiles de trabajo»
Asimismo, Google como desarrolladora de Android indica que ya ha enviado la actualización correspondiente para los móviles Pixel que busca arreglar el problema del almacenamiento en cualquier modelo con Android 14. Pese a ello, hay algunos smartphones que se quedan pillados en un bucle constante de inicio con el mensaje ‘Pixel se está iniciando’, aunque no sale de ahí. La empresa también está buscando una solución para este problema para recuperar los datos perdidos de los usuarios.
Actualiza tu Google Pixel
La actualización que está en camino para solucionar el fallo de Android 14 tiene como objetivo devolver el acceso a los usuarios al entrar a los archivos multimedia. Nadie quiere resetear su teléfono al estado original, ya que esto implica la pérdida de una incontable cantidad de información personal. Es por ello por lo que urge una actuación rápida de Google como esta para arreglar los Google Pixel que están experimentando el error. Por el momento la compañía recomienda no crear o iniciar sesión con un perfil secundario, al menos hasta que la nueva versión esté disponible para todo el mundo.
Si quieres comprobar si tu Google Pixel ya tiene lista la actualización, lo único que hay que hacer es seguir los siguientes pasos que te dejamos a continuación:
Abre los ajustes de tu móvil.
Accede al apartado ‘Seguridad y privacidad’ y luego a ‘Sistema y actualización’.
Pulsa sobre ‘Actualización de Google Play System’.
La nueva versión debería aparecer al pulsar sobre esta última opción. De lo contrario, es que todavía no ha salido y tendrás que esperar un poco. Aunque Google está actuando con rapidez para solventar el inconveniente lo antes posible.
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