La cantante Shakira responsabilizó este domingo a la productora local, Fenix Entertainment, por la cancelación de su esperado espectáculo en el Estadio Nacional de Santiago de Chile, apenas horas antes de su inicio. A pesar de que la productora adujo un problema técnico relacionado con el desnivel del suelo del escenario, Shakira expresó que su equipo había confiado en que la productora seguiría al pie de la letra las especificaciones necesarias para el evento.
A través de un comunicado en sus redes sociales, la cantante explicó que, aunque el incidente fue ajeno a su producción, se debió a la falta de estabilidad del escenario en el recinto. “Mi staff y yo confiamos en que la productora contratada por el promotor local seguiría las especificaciones proporcionadas”, señaló Shakira.
La artista agregó que el Tour de las Mujeres Ya No Lloran es la gira más grande de su carrera, con una producción que pesa 62 toneladas, y destacó que la seguridad de su equipo y el público era su máxima prioridad. “El suelo del lugar donde iría mi escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado”, comentó.
Reprogramación del show y descontento de los fans
La productora Fenix Entertainment había anunciado horas antes, cuando ya se encontraban en las puertas del recinto los miles de asistentes, que el concierto se posponía indefinidamente debido a un inconveniente técnico ajeno a la artista. En su comunicado, la productora detalló que la falta de condiciones óptimas en el terreno impide garantizar la seguridad de todos los involucrados.
Reacción del Sernac y posible denuncia
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile expresó su indignación ante la situación. El subdirector del organismo, Edison Orellana, calificó las explicaciones de la productora como “insuficientes e inoportunas”. Además, señaló que Sernac abriría una investigación para determinar el origen de los problemas y posibles incumplimientos contractuales, ya que, según ellos, no se trata de un caso de fuerza mayor. Orellana instó a los afectados a presentar sus reclamos a través del portal web del Sernac.
“Los consumidores tienen derecho no solo a ser informados adecuadamente, sino también a recibir una indemnización por los daños materiales y morales causados”, subrayó el subdirector de Sernac.
Expectativa y caos previo al show
La llegada de Shakira al aeropuerto de Santiago el sábado fue un evento de gran expectación, con cientos de fanáticos congregados para darle la bienvenida. El caos en el aeropuerto, seguido de la cancelación del show, dejó a muchos decepcionados, y la ciudad había tomado medidas para facilitar el acceso al Estadio Nacional como extensión del horario del metro.