Las estafas telefónicas persiguen el objetivo de lograr los datos personales o bancarios de las víctimas mediante llamadas falsas. Bajo el nombre de vishing, utilizan la suplantación de entidades públicas, bancos o soportes técnicos de empresas reconocidas…
En este caso, se hacen pasar por tu compañía de internet y todo comienza con una llamada informando de que uno de sus técnicos pasará por el domicilio para realizar un cambio de router debido a supuestos problemas técnicos o a una mejora del servicio.
Tu compañía de internet no te llama para cambiar el router, es una estafa
En la llamada, el estafador dice ser un trabajador de la compañía y para demostrar fiabilidad de que es la mencionada empresa legítima le cita a la víctima sus datos de cliente. Según alertan desde la Policía Nacional a través de un vídeo de TikTok, el ciberdelincuente le dice su nombre completo, correo electrónico, dirección y número de teléfono (que es al que está llamando).
Con la excusa de seguir con la operación de cambio de router, le dicen al usuario que le van a enviar un SMS al móvil con un código. Una vez enviado, pedirán al cliente que comunique cuál es el código, pero realmente lo que harán con él es cambiarle de compañía sin su consentimiento y realizarle cargos masivos.
Indicios clave de que es una estafa
Para empezar, llaman desde un teléfono que no es el oficial de la empresa en cuestión y ninguna compañía te va a pedir ni que les proporciones los mencionados datos ni mucho menos que les des un código. Siempre hay que desconfiar de este tipo de llamadas porque ninguna compañía te llama para comunicarte ni una subida de precios ni la necesidad de cambiar un rúter.
De hecho, las empresas legítimas están obligadas por la ley a comunicar por escrito cualquier cambio en el contrato o en las condiciones del mismo con 30 días de antelación. Es decir, que si recibes una llamada de este tipo debes de ignorarla por completo, pero si has caído debes denunciar los hechos ante la Policía.
También es recomendable el poner una reclamación en la nueva compañía para que investigue lo ocurrido, además de comunicar lo sucedido a tu antigua operadora.
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