Este artículo fue publicado originalmente en El Día.
UVERO ALTO, PUNTA CANA.-Las preferencias de los turistas también se renuevan como las tendencias y el paso de los años en la creación humana, ahora las experiencias tangibles transforman el turismo pasivo en un encuentro inmersivo, estimulando los cinco sentidos para generar recuerdos duraderos logrando una conexión emocional mucho más profunda y auténtica con el destino.
El lujo renovado en la industria del turismo es una realidad que se aprecia en los pequeños detalles, es un pilar que junto al cuidado del medio ambiente, la inclusión de tecnología de punta, la hiperpersonalización, la privacidad absoluta y el bienestar holístico, marcan la diferenciación y la innovación en la línea entre el éxito y el estancamiento.
En República Dominicana hay nueva generación de hoteles que reconoce la necesidad de resistirse a la uniformidad, abraza la individualidad y ofrece experiencias audaces, que está redefiniendo la hospitalidad de lujo. Dentro de esta transformación se posiciona el Secrets Tides Punta Cana, sólo adulto, contribuyendo positivamente a la economía local, complejo que abrió sus puertas poco más de dos años y que, según su director general, Greivin Rodríguez, ha mantenido altos niveles de ocupación que oscilan entre un 85 % y un 95 % durante temporadas altas.
Refiere que “en temporadas bajas, baja hasta cierto punto, porque 65 % es lo menor y nuestro cliente es prácticamente 85 % americano”.
Este complejo que se encuentra en Uvero Alto cuenta con 668 suites de lujo y con el que la cadena hotelera Inclusive Collection, part of World of Hyatt, suma un total de quince propiedades a su portafolio.
La ocupación recibe en gran mayoría a turistas estadounidenses, luego canadiense, aunque actualmente trabaja en fortalecer su presencia dentro del mercado local, invitando a apostar por un concepto de bienestar inmersivo, autenticidad cultural y gastronómica, sostenibilidad verificable, y su mayor sello diferenciador, la tecnología invisible con integración de internet de las cosas (IoT).
Estrategia sostenible
La sostenibilidad ocupa un lugar prioritario dentro de la operación del hotel. Entre las iniciativas implementadas destacan paneles solares para reducir el consumo energético y sistemas inteligentes que regulan automáticamente la climatización y el uso eléctrico cuando las habitaciones permanecen vacías.
“Nuestras habitaciones tienen sistemas tecnológicos importantes que permiten ahorro en consumo eléctrico y agua helada que enfría las habitaciones. También contamos con sensores de movimiento y espacios generados para optimizar el uso responsable de recursos”, indicó Rodríguez.
El ejecutivo agregó que los residuos orgánicos son donados a pequeñas microempresas dedicadas a la crianza de animales, como parte de un modelo de economía circular. Destacó la capacidad del complejo para impulsar el turismo MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones), gracias a un centro de convenciones con capacidad para 1,170 personas y varios salones privados.
Amenidades
En materia de entretenimiento, el hotel ofrece propuestas dirigidas a distintos públicos, incluyendo jazz, música en vivo, shows nocturnos y actividades deportivas en su sport bar.
Las instalaciones incluyen gimnasio, canchas de pickleball, clases de yoga y pool bike, mientras que su propuesta gastronómica reúne nueve opciones gourmet entre restaurantes a la carta, bufet, parrilla y cafetería snacks disponible las 24 horas.
Bienestar
— Todos los sentidos
El spa del complejo completa la propuesta de bienestar con saunas, vapores, hidromasajes, cabinas de masaje y experiencias sensoriales permitiendo que los visitantes elaboren incluso sus propios aceites naturales.
La publicación Experiencias inmersivas y tecnología de punta redefinen turismo lujo apareció primero en El Día.