Una familia dominicana presentó una demanda por 16 millones de dólares contra una funeraria de Washington Heights, luego de que, según alega, los empleados entregaran para el velatorio el cuerpo de otro hombre y posteriormente cremaran los restos de su padre por error.
La familia de José Daniel Díaz Felipe, conocido por sus allegados como “Danielito”, se preparaba para despedirlo el pasado mayo, cuando tenía 84 años. Sin embargo, al llegar a la funeraria R.G. Ortiz, sus familiares quedaron sorprendidos al descubrir que el cuerpo colocado en el ataúd no correspondía al fallecido.
“Abrimos el ataúd y encontramos a otro hombre. Estuvieron horas intentando convencernos de que era nuestro padre”, declaró José Luis Díaz, hijo del fallecido, a Telemundo 47.
Los hijos de Díaz Felipe señalaron que su padre era calvo, mientras que el cadáver colocado en el ataúd tenía cabello y llevaba la ropa que la familia había entregado a los empleados de la funeraria. También aseguraron que el cuerpo era considerablemente más alto que su padre, quien medía 5 pies y 3 pulgadas.
La funeraria habría confundido los cuerpos
La familia intentó obtener información sobre el paradero del cuerpo de José Daniel Díaz Felipe. Según la demanda, los empleados de la funeraria insistieron inicialmente en que el cadáver colocado en el ataúd sí correspondía al fallecido, pese a los reclamos de sus familiares.
Después del servicio funerario, la funeraria habría reconocido que se produjo una confusión debido a que había recibido los cuerpos de dos personas con el mismo nombre y los restos fueron intercambiados.
«Eso fue cruel. Nos obligaron a ponernos en contacto con otro cuerpo», dijo Díaz hijo.
De acuerdo con los documentos judiciales, posteriormente la funeraria informó a la familia que los restos de su padre habían sido cremados días antes. Los familiares sostienen que no tuvieron la oportunidad de ver el cuerpo de Díaz Felipe antes de la cremación ni de despedirse de él como esperaban.
«Creemos que sabían que habían cometido un error y esperaban ser lo suficientemente convincentes como para encubrirlo«, dijo el abogado de la familia, Philip Rizzuto.
La demanda reclama 16 millones de dólares en daños y perjuicios. La familia alega haber sufrido graves «daños mentales, psicológicos y traumáticos, incluyendo un gran dolor y sufrimiento mental» como consecuencia de lo ocurrido.
La funeraria ya había recibido quejas
La funeraria R.G. Ortiz no sería ajena a cuestionamientos relacionados con sus servicios funerarios.
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la ciudad de Nueva York demandó anteriormente a la funeraria después de recibir alrededor de 50 quejas relacionadas con el estado de los restos de seres queridos y con supuestas tergiversaciones u ocultamiento de los precios de los servicios ofrecidos.