Si quieres buscar las fotos de tus familiares o amigos más fácilmente, Google te permite hacerlo fácilmente con su herramienta para agrupar caras. Sin embargo, es posible que la hayas desactivado sin querer al volver a instalar la app o simplemente no la has activado nunca. Con ella, podrás buscar en tus fotos el contenido que quieras siempre que esta función esté disponible en tu país y cuenta. Si tu cuenta o país no están permitidos por el servicio, seguramente sea esta la razón por la que no funciona.
Muchos de los errores relacionados con las aplicaciones de tu móvil se suelen deber a que tu conexión a Internet es inestable, así que comprueba que esté bien y estás en una zona con buena cobertura, o a un problema temporal. Por eso, lo mejor que puedes hacer para ver si se trata de eso es reiniciar tu dispositivo y volver a abrir la aplicación. Comprueba asimismo que tienes espacio en tu cuenta, porque en caso contrario no se sincronizarán nuevas fotos ni aparecerán en estas carpetas.
Algo que puedes hacer es intentar entrar desde la web para ver si el problema no es de la app. Si este es el caso, prueba a desinstalar y volver a instalar. También puedes ver antes si necesita alguna actualización o si el problema se debe a una actualización reciente que falla en eso.
En ocasiones, con estas pequeñas acciones que no te llevarán mucho tiempo se habrá solucionado, pero hay ocasiones en las que no es posible porque no tienes la función activada, así que te comentamos cómo hacerlo paso a paso para que puedas buscar mejor lo que realmente te interesa. Cuando lo hayas hecho, en la opción de Buscar verás las personas y mascotas ordenadas en primera plana. Si le das a ver todo, las encontrarás todas y al presionar sobre su foto verás todas las imágenes en las que aparecen.
¿Tienes la opción de agrupar caras activada?
Lo mejor que puedes hacer es comprobar que lo que pasa es que no tienes activada está función y habilitarla. Es mucho más sencillo de lo que piensas y lo harás en menos de un minuto desde tu móvil. Seguramente ya tengas la app, pero si no es así puedes instalarla fácilmente desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono.
Esto es lo que debes hacer para usar el agrupamiento de caras en Google Fotos:
Abre la app
Presiona sobre tu foto o nombre (parte superior derecha)
Baja hasta llegar a la opción Ajustes de fotos
Pulsa sobre Preferencias
Confirma la opción agrupar caras similares
Habilita la opción si no está activada
Después de activarlo no te preocupes si no reconoce las caras porque puede tardar un poco en procesarlas. Te recomendamos que reinicies el móvil y esperes un poco. Hay que tener en cuenta que esta herramienta funciona con inteligencia artificial, así que si hay personas con rasgos faciales muy similares puede detectarlos como la misma persona y la única forma de clasificarlos bien es manualmente para que se agrupen las personas en la carpeta correspondiente y las puedas encontrar mejor.
Con el paso del tiempo se va perfeccionando y reconoce mejor a las personas, así según vaya reconociendo las imágenes que se suben en tu cuenta y puedes tú cambiar lo que veas mal.
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