Zalando es una tienda de moda en la que podrás encontrar ropa y calzado para hombres, mujeres y niños. Su sede se encuentra en Berlín y llevan mucho tiempo vendiendo por Internet. Esto les ha permitido llegar a muchos países, como España.
Puede que hayas visto en alguna ocasión su anuncio o quizá desconozcas su existencia. Es un sitio donde puedes comprar ropa de calidad a precios muy asequibles y con gastos de envío que no son para nada elevados, o gratis a partir de 24,90 euros. Por eso, es la aplicación de este tipo más descargada.
Antes de entrar en valoraciones acerca de la tienda, debemos decir que no es ningún fraude ni estafa ni tienda pensada para robar tus datos o dinero ni es una app con un virus. Detrás de ella hay una empresa que ya tiene mucha experiencia y reputación en el sector. No solo eso, sino que más allá de una tienda online cuenta con un centro de distribución en España, en Illescas. Otra cosa son las opiniones de las personas que compran en Zalando o de los que se descargan la app.
Esto es lo que dicen sus clientes
Hace pocos meses han dejado de ofrecer reseñas de los productos en la plataforma, por lo que no podemos conocer la experiencia de compra de otras personas con cada uno de los artículos que venden en la tienda. Para ellos, fue una decisión clave ya que solo el 3% de sus clientes dejan una reseña y la mayoría de sus productos no tenían ninguna. Sí que podemos conocer lo que piensan los compradores de Zalando en general gracias a las reseñas de las tiendas de aplicaciones y páginas de Internet.
Algún usuario se ha quejado de la calidad de su compra, en unas zapatillas de marca, o que no le ha llegado el producto en su empaque original. También hay quejas sobre confusión en los envíos de productos o con los servicios de mensajería. Los envíos, algo que no depende de ellos pero sí de las empresas que seleccionan para ello, son los que concentran más quejas.
Las opiniones positivas de Zalando se centran en que es una tienda con buenas marcas en la que tienen de todo y que los productos son de muy buena calidad. Teniendo en cuenta esto y que los precios son bastante buenos, es una app interesante en la que plantearse comprar. En caso de que tengas una mala experiencia de compra suelen resolverlo lo mejor que pueden, aunque eso no te quitará el sabor agridulce de la boca. Pero es una de las apps más interesantes para comprar ropa buena por buen precio.
Eso sí, no está exenta de problemas, de hecho en Truspilot tienen una mala valoración. No obstante, en sitios como igraal podrás ver una valoración intachable, de 5 sobre 5. No podemos garantizarte que tu compra salga bien o que tengas una excelente experiencia de compra intachable, como no podemos hacerlo en ningún sitio, pero no es un sitio creado para engañarte ni un fraude. De hecho, son muchos los clientes satisfechos con Zalando que ya solo compran allí, y esto es algo que podemos ver en opiniones de personas que conocemos, foros y sitios de internet.
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