A la hora de hacer trámites, una de las herramientas básicas es la de AutoFirma. Con ella, estaremos dando la posibilidad de firmar una buena cantidad de documentos y así agilizar los procesos. Y si hablamos de agilizar… ¿por que no poder hacerlo desde nuestro móvil? ¡Te explicamos cómo!

De entre todas las apps que se recogen dentro de los órganos estatales, quizás una de las más interesantes es la de AutoFirma precisamente por dejarnos firmar documentos de manera oficial con el móvil. El problema es que no todo el mundo sabe usarla y las dudas asaltan cuando la usamos.

¿Cómo usar AutoFirma en el móvil?

A la hora de poner en marcha AutoFirma, lo primero que tienes que hacer es, por supuesto, descargarte la app y tras ello, tener a mano el certificado digital con el objetivo de poder tenerlo en la propia app; algo que puedes hacer fácilmente con el archivo de tu certificado. Una vez tengas ya instalado el certificado, es el momento de usar la AutoFirma.

Para usar la app de AutoFrima en tu teléfono móvil, tienes que seguir los siguientes pasos:

Abre una web en la que necesites ejecutar tu firma.
Selecciona el documento o el botón que solicite tu firma y da todos los permisos a la app de AutoFirma.
Espera que se abra y selecciona tu certificado.
Vuelve a la web con el documento ya firmado

Sí que es cierto que a la hora de utilizarla, hay ciertas cuestiones que se nos antojan un poco toscas. Y es que por ejemplo, un usuario comenta que ‘puede ser que la web no se te abra cuando intentes firmar el documento’; normalmente, en estos casos, lo que tienes que hacer es ‘entrar en la configuración de la app de AutoFirma marcando todas las casillas. Y tras ello, escribir entre dos asteriscos, la dirección de la página web en la que queremos usar AutoFirma sin el https’; tras lo cual, deberá volver a funcionar.

Los problemas de AutoFirma

Hasta aquí todo bien, posiblemente ya sepas cómo usar la app y hayas conocido algunas de sus herramientas más interesantes. Sin embargo, esta es una app que suele dar una buena cantidad de problemas. Y para saberlo, simplemente hay que intentar usarla por unos minutos.

De hecho, no hace falta ni descarga la app, simplemente viendo los diferentes comentarios que nos encontramos en la ficha de la app, podemos ver que no cuenta con el agrado de los usuarios en general. Sobre algunos de los problemas que presenta la app se encuentra por ejemplo, el hecho de que la web a la que queremos mandar nuestro documento firmado, no reconoce la app por estar el software demasiado desfasado, provocando que la misma no se abra. De aquí provienen la mayoría de las quejas de todos los usuarios, aunque la cosa no queda ahí.

En muchas ocasiones, es tan desfasado el software con el que cuenta esta app que incluso te dirige directamente al cliente para ordenadores, por lo que ni siquiera te deja utilizar la app para móviles. Nuestra recomendación en este caso es que configures correctamente todo y en el caso de que tengas un problema, reinicies la solicitud; si no funciona, no gastes mucha energía en ello. Contra el software no podemos pelear…

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