Google ha hecho muchos cambios en su famoso servicio de mapas en los últimos tiempos, todos ellos pensados para mejorar el servicio en sus diferentes apartados. Entre ellos, se ha centrado mucho en evitar que sus usuarios envíen contenido que viole las políticas de su app o contenido falso. Hay que tener en cuenta que hay más de 300 millones de personas que compartimos nuestras experiencias en Google Maps cada año y esto es algo difícil de controlar, pero esencial hacerlo.
Google tiene una tarea por delante al respecto con Maps, pero parece que lo está logrando. Hace muy poco nos decían cómo usaban las tecnologías automatizadas y equipos de expertos para detectar reseñas falsas antes de que nadie pudiera verlas. Ya no llegan a nosotros, lo que hace que vivamos una experiencia real en Google Maps, sabiendo lo que realmente piensan otras personas del sitio en apartados importantes. Pero ahora han ido más allá.
3 novedades contra las reseñas falsas
En el día de ayer han anunciado 3 nuevas funciones que tienen esta clara misión. Todas estas nuevas funciones que llegan a Google Maps han sido creadas para luchar contra las falsas reseñas y las personas que abusan del servicio por diferentes razones, para que realmente tengamos información útil en todo momento cada vez que acudamos a su servicio.
Actuará de inmediato ante los contenidos falsos
Una de las más importantes es que promete actuar con rapidez y prevenir ante abusos cuando detecte contenido falso o que vaya contra sus políticas. Así, eliminará inmediatamente los falsos contenidos o desactivará nuevas contribuciones temporalmente, al menos hasta comprobar que son ciertas.
La clave está en responder en tiempo real e investigar lo que está pasando para evitarlo. Pueden llegar a quitarte la cuenta si abusas de su servicio con reseñas falsas u otras actuaciones que van contra su política, ahora más que nunca.
Precaución máxima en momentos delicados
Por otro lado, asegura centrarse en prevenir abusos antes de eventos importantes o delicados, como las elecciones. Por ejemplo, en los colegios electorales en los que suelen recibir reseñas que no se relacionan con la experiencia de visitar el lugar, sino que en época de elecciones hablan de otro tema.
Google también limita la capacidad de sus usuarios para sugerir ediciones de direcciones, números de teléfonos e información actual que pueda dar lugar a información errónea.
Protección extrema en ciertos espacios
Por otro lado, una de sus novedades más recientes se enfoca en no permitir revisiones de Google Maps para lugares específicos, como comisarias o prisiones, porque generalmente las contribuciones de muchos usuarios pueden ser dañinas, fuera de tema o innecesarias. Ahora, si intentas escribir una reseña sobre uno de estos espacios ‘protegidos’ por Google recibirás una notificación que te informará que esta funcionalidad está desactivada. Podrás leer desde ahí las políticas de la empresa.
Para determinar los sitios en los que no son necesarias las reseñas hacen una valoración y bloquean ciertos tipos de contenidos o todas las reseñas. Esto no quiere decir que quiten información que sí es relevante, como la ubicación, teléfono o web.
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