Los seguros de móviles son cada vez más habituales teniendo en cuenta los beneficios que te otorga y la gran tranquilidad que aporta el simple hecho de tener un seguro que nos ofrezca la certeza de que si al móvil le pasa algo, este lo va a cubrir. El problema llega en el momento en el que queremos reparar el móvil a través del seguro y no nos lo cubre.

Esto es lo que me pasó hace unos meses cuando se me rompió mi teléfono móvil; fui a través del servicio técnico a que se reparase el teléfono móvil y mi sorpresa fue que tenía que pagar un extra además del seguro por dicha reparación. Yo no sabía nada y tras esto, conseguí informarme sobre cómo esto ocurre, sobre todo cuando hay grandes roturas en el teléfono móvil. ¡Te lo cuento todo!

¿Por qué tengo que pagar por la reparación del móvil?

Para que no caigas en el mismo error en el que caí yo, debes saber que hay una serie de situaciones en las que el seguro te cubre parcialmente la reparación del teléfono móvil. Es decir que tienes que pagar una parte de dicha reparación. Esto es sobre todo lo que ocurre con grandes roturas en el teléfono móvil, en las que el mismo necesita pasar por manos profesionales sí o sí. 

 También hay otros casos en los que nos toca pagar si queremos reparar el teléfono del móvil. En la gran mayoría de ocasiones cuando hay que pasar por caja es porque el fallo del teléfono móvil lo hemos provocado nosotros o ha sido por un desperfecto que no está recogido dentro de los parámetros del seguro. Esto puede ser cuando por ejemplo, al teléfono le cae agua o se ha realizado un mal uso sobre él; en cualquiera de los dos casos el seguro no va a cubrir absolutamente nada.

De esta manera, creemos que es más que obvio que si tú eres la persona que ha roto el teléfono móvil, lo más normal es que el seguro no te lo cubra. Debes tener en cuenta que esta es una cuestión que va a depender en parte del seguro que tengas y de tu fabricante y además tienes que estar informado en todo momento a la hora de contratar el seguro de que esto iba a ser así. Otra cosa es que te acuerdes… 

¿Qué tengo que hacer si quiero que me cubra todo?

Posiblemente te hayas dado de bruces con que tu seguro no te cubre la reparación del móvil quiera saber qué puedes hacer para que no tengas que pagar nada llegado el momento. Antes que nada aquí hay que ver la tipología del seguro que tienes, ya que en muchos casos, sobre todo en los seguros derivados de las garantías, por mucho que lo intentes, no vas a poder ampliar dicho seguro para que te cubra todo.

Ahora bien, en todos aquellos seguros derivados de fabricantes o de aseguradoras, normalmente existe la posibilidad de ampliar dicho seguro pagando un poco más; ponte en contacto con ellos para que puedan indicarte si se puede o no y puede hacerlo. Lo más normal es que entre los seguros que te vayan a ofrecer como extra entren los siguientes casos:

Rotura y posterior reparación
Robo
Daños medioambientales
Daños domésticos

Eso sí, en la mayoría de ellos, a pesar de que hayan sido en alguno de estos casos, como puede ser la rotura si son daños hechos por ti… ni lo intentes. Ninguna de las marcas o aseguradoras cubren este tipo de gastos por el peligro que esto puede entrañar en cuestión de posibles estafas y engaños.

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