Desde hace unos días, muchos usuarios se han quejado de que escuchar música en Spotify causa graves problemas en sus móviles hasta el punto de que dejan de funcionar y la única forma de arreglarlo es reiniciar. Pero volver a escuchar Spotify vuelve a provocar el problema. El servicio asegura estar buscando una solución, pero por ahora nadie sabe lo que está pasando.

Los usuarios ya han empezado a quejarse desde principios de este mes, y a día de hoy sigue sin solución. Parece ser que, de momento, solo afecta a algunos dispositivos Google Pixel. Concretamente, se han reportado errores en móviles Google Pixel 6, Google Pixel 7 y Google Pixel 8, con sus variantes. También se han visto casos puntuales de móviles de otras marcas.

Spotify da errores y reinicia muchos Google Pixel

Aunque pueden abrirlo con normalidad, en cuanto empiezan a escuchar música falla y desactiva todo el sistema del móvil. Una actualización reciente podría ser la causante, pero no hay nada que nos confirme cuál es el error exacto que lo causa. Parece ser que a algunas personas se les soluciona al borrar los datos y la memoria caché, por lo que está claro que el fallo está en la app.  El problema se arregla temporalmente, lo que no garantiza que se solucione definitivamente ni que no vuelva a pasar, pero es algo que puedes probar si te encuentras con este error.

Una persona se quejaba hace 2 días de los problemas de bloqueo de su Google Pixel 7 al reproducir una canción con Spotify, buscando una solución:

Cada vez que escucho una canción en Spotify, mi Pixel 7 entra en un bucle extraño y comienza a sobrecalentarse. Afortunadamente, puedo apagarlo con los botones del costado. Cuando se vuelve a encender, a veces ofrece la opción de restablecer la configuración de fábrica. Así que claramente no está contento con algo.

Son varias las personas que aseguraron que les pasaba lo mismo con otros dispositivos o el mismo, varios con un Google Pixel 7 Pro, con el Pixel 8 Pro, con el Pixel 8a y otros dispositivos, en principio parece que solo está afectando a los móviles de Google. Todos llegaron a la conclusión de que era Spotify el que hacía fallar sus móviles e impedía su uso a menos que lo reinicien. Algunos se encuentran con el error de ‘la interfaz de usuario del sistema no responde’ y tienen que reiniciar.

Las quejas no dejan de sucederse e incluso llegan hasta el día de hoy, como un usuario con el Pixel 7a que asegura:

Spotify inicia un bucle de reinicio cuando presiono reproducir en la aplicación Spotify. Se solucionó instalando la versión anterior: 8.9.50.552.

Lejos de solucionarse con el paso de los días, son cada vez más las personas que se están encontrando con este fallo que les causa graves inconvenientes y les impiden disfrutar con normalidad de la música en su servicio de streaming favorito y de todas las funcionalidades de su móvil. Aunque borrar la caché soluciona el problema en algunos casos, otros tienen que desinstalar la app y volver a instalarla.

Otros tantos han decidido no tenerlo de momento, ya que podría a causa de una nueva actualización y es imposible usarlo sin que falle el móvil. Hay quien asegura que quitar las notificaciones lo arregla por alguna razón que desconocemos. De todas formas, la última actualización llegó un día después de estos problemas, así que no debería ser la causante.

Esperemos que se arregle con una nueva actualización o parche lo antes posible. Te recomendamos estar al tanto de la tienda de aplicaciones de tu móvil y actualizar Spotify en cuanto haya una nueva versión disponible ya que podría ser la que lo arregle. Aunque de momento, habrá que esperar a que Spotify confirme la solución definitiva, ya que han asegurado que son conocedores del problema y están trabajando en él. Esperemos que sea pronto.

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