Santo Domingo.- La desinformación representa una grave amenaza para la sana competencia en toda actividad económica, advirtió el periodista José Monegro, durante la conferencia inaugural del II Taller Internacional en Derecho de la Competencia para Periodistas y Comunicadores, organizado por Procompetencia.
En su ponencia titulada “Innovación en los medios de comunicación en un entorno competitivo”, el director del periódico El Día, explicó que la propagación de información falsa no solo daña a los competidores directos, sino que también debilita la cohesión social y distorsiona el funcionamiento de los mercados.
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La desinformación como una amenaza global
Monegro citó al Foro Económico Mundial, que en su informe de 2024 calificó la desinformación como el mayor desafío global, debido a su impacto transversal en todos los sectores sociales, incluyendo el económico.
“Cuando se propagan informaciones falsas sobre productos, servicios o empresas se crea una ventaja competitiva artificial basada en engaño. Esto puede desincentivar la inversión, frenar la innovación y erosionar el valor de marca construida sobre la calidad y la transparencia”, afirmó.
Impacto de la desinformación en la toma de decisiones de consumo
El periodista destacó que la facilidad con la que se difunde la desinformación influye directamente en las decisiones de consumo, ya que las personas pueden contratar servicios o adquirir productos basados en percepciones manipuladas.
Lo anterior provoca que los esfuerzos por competir en base al mérito se vean frustradas, por lo que en ese contexto la verdad debe imponerse.
Monegro manifestó que cuando ese terreno está contaminado por la mentira, la competencia se vuelve farsa, citando que lo más grave es cuando esa práctica se normaliza, obligando a los mercados a defenderse y destinar recursos para ello, en lugar de que se pudieran utilizar para la mejora de bienes y servicios.
Tecnología, medios digitales y el rol del periodista
Al abordar los retos del periodismo en la era digital, Monegro subrayó la importancia del uso ético y responsable de la tecnología en los medios de comunicación.
En ese sentido, señaló que “ahora no hablamos de lectores, ni de radioescuchas, ni de televidentes, hablamos de audiencias”. Estas últimas, detalló se mueven entre las plataformas y consumen de manera fragmentada, por lo que la empatía es clave.
“Entender qué interesa, qué preocupa y qué necesita nuestra audiencia. Eso nos permite no solamente creer, sino también ser útiles. El olfato periodístico sigue siendo una virtud de todos los periodistas, pero el que hace periodismo solamente con el olfato, le va a ir mal porque ya tenemos olfato y métrica”, puntualizó Monegro.
En este punto aclaró que no sólo se crea el contenido que busca la audiencia sino también proponer temas que se consideren pueda interesar a la población y luego medir su impacto.
Comentó cómo la tecnología va cambiando, pues cuando ya se estaba empezando a entender cómo utilizar las redes sociales, llegó la inteligencia artificial, por lo que la adaptación tecnológica, la ética y la capacidad narrativa en los medios de comunicación es esencial.
Adaptación tecnológica con ética y narrativa de valor
Sin embargo, sostuvo que no sólo hay que gestionar los medios desde el punto de vista de métricas y SEO (optimización para motores de búsqueda), sino que hay que volver a lo esencial que es escuchar, ver, verificar, contar historias y servir a la gente.
“En otra palabra, usar bien las herramientas. Saber para qué las usamos y contar las historias que verdaderamente importan”, agregó.
En ese contexto, comentó que el periodismo no puede limitarse a leer redes, copiar cables y reenviar rumores, ya que este exige presencia, verificación, empatía y algo más profundo, que es justicia y honestidad.
Recordó que no todos los contenidos que se comparten son periodísticos aunque se difundan a través de medios de comunicación, por lo que reiteró el daño que puede ocasionar compartir informaciones sin corroborar su veracidad, lo que es una responsabilidad de toda la sociedad.
Finalmente, Procompetencia recoció a José Monegro por su ardua labor en el periodismo dominicano.
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