Santo Domingo.- Más de 117 mil afiliados fallecidos y sus familias recibirán acompañamiento directo y gratuito de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), que hizo un llamado urgente a los beneficiarios y a personas mayores de 60 años que en algún momento cotizaron en una AFP y no han reclamado sus fondos acumulados.
El titular de la DIDA, Elías Báez, informó que actualmente existen miles de cuentas con recursos en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) que no han sido reclamados por desconocimiento o falta de información.
“Se trata de dinero y beneficios que, por derecho, corresponden a sus familiares, ya sea en forma de devolución de saldo o como pensión de sobrevivencia”, puntualizó.
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Acompañamiento personalizado y gratuito
La DIDA, en cumplimiento de su mandato legal, ha dispuesto un plan especial de orientación y asistencia para guiar a los beneficiarios durante todo el proceso. El objetivo es garantizar que ningún derecho quede en el olvido.
“Sabemos que muchas familias no han accedido a estos beneficios simplemente por falta de información o porque el proceso les resulta complejo. Por eso, desde la DIDA brindamos apoyo gratuito en cada paso, para asegurar que los fondos acumulados lleguen a quienes legalmente les corresponden”, aseguró Báez.
¿Quiénes pueden reclamar?
Los beneficiarios legales son los familiares directos del afiliado fallecido: esposos/as, hijos y, a falta de estos, los herederos legales. En muchos casos, los recursos permanecen intactos desde hace años, generando intereses.
Este criterio fue respaldado por la sentencia TC 305-25 del Tribunal Constitucional, que reconoce de manera retroactiva el derecho a acceder a la pensión de sobrevivencia.
Llamado a las AFP
Báez también exhortó a las AFP a fortalecer los mecanismos de localización y notificación de beneficiarios, asegurando que los recursos acumulados lleguen a las familias.
“Las AFP deben sumarse a este esfuerzo. No puede haber recursos acumulados de personas fallecidas mientras sus familias enfrentan dificultades económicas. Cada peso sin reclamar en las cuentas es un derecho postergado”, enfatizó.
Canales de atención disponibles
La DIDA ha puesto a disposición múltiples canales de contacto para facilitar el acceso:
• Línea gratuita 24/7: 809-472-1900 (con menor espera después de las 6:00 p.m.)
• Chat en línea: www.dida.gob.do
• Correos: info@dida.gob.do / ssl@dida.gob.do
• Redes sociales: @DIDARDO (Instagram, Facebook y X/Twitter)
• 16 oficinas y puntos GOB en todo el país
Compromiso institucional
La DIDA reiteró su compromiso de proteger los derechos adquiridos de los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) y de acompañar a sus familias, incluso después del fallecimiento del titular.
“Nos mueve la convicción de que los derechos no mueren con el afiliado. Nuestro deber es velar porque la voluntad de quienes aportaron al sistema sea honrada, y sus seres queridos reciban lo que les corresponde”, concluyó Báez.
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