Este artículo fue publicado originalmente en El Día.
Santo Domingo.– Con la mirada puesta en un futuro más estable, ya sea para invertir o adquirir una vivienda o un vehículo, los dominicanos suelen ahorrar sus “chelitos” como una forma de resguardar su economía. Mientras algunos prefieren métodos tradicionales, otros optan por confiar su dinero a entidades financieras.
Sin embargo, surge una interrogante clave: ¿qué pasa si el banco donde guardas tu dinero quiebra?
Ante un escenario como este, las dudas son inevitables: ¿se pierde el dinero?, ¿a dónde acudir?, ¿qué mecanismos existen para recuperar los ahorros?
En la República Dominicana, los usuarios del sistema financiero cuentan con el respaldo de la Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario), entidad encargada de orientar y proteger a los clientes bancarios, bajo la supervisión de la Superintendencia de Bancos.
Pasos para recuperar tu dinero
De acuerdo con ProUsuario, existen procedimientos establecidos para que los ahorrantes puedan reclamar sus fondos en caso de liquidación de una entidad bancaria.
El primer paso consiste en verificar el balance disponible. Para ello, los usuarios pueden acceder al portal oficial de ProUsuario y consultar sus productos financieros en entidades en proceso de liquidación.
Posteriormente, deben presentar una reclamación formal. Este trámite puede realizarse a través de la aplicación de ProUsuario o acudiendo personalmente a sus oficinas, con la cédula de identidad y los documentos que respalden sus ahorros.
Una vez completado el proceso, las autoridades correspondientes evaluarán el caso y notificarán al usuario sobre el mecanismo de devolución.
Límite de cobertura y marco legal
En este contexto, el Fondo de Contingencia Bancaria garantiza los depósitos de los usuarios hasta un monto de medio millón de pesos. En caso de que los ahorros superen esta cifra, el cliente deberá esperar la liquidación de los activos de la entidad para intentar recuperar el dinero restante.
Este mecanismo está respaldado por la Ley Monetaria y Financiera No. 183-02, principal normativa que protege el dinero y los derechos de los usuarios bancarios en la República Dominicana.
Esta legislación regula a las entidades de intermediación financiera y establece la supervisión de la Superintendencia de Bancos, además de complementarse con el Reglamento de Protección al Usuario, el cual busca garantizar la transparencia, la seguridad y la confianza en el sistema financiero nacional.
Tiempo de espera
El tiempo para recuperar el dinero dependerá de las acciones que ejecute la Superintendencia de Bancos tras la declaración de quiebra de una entidad bancaria. Aunque la ley contempla un fondo de contingencia para responder a los depositantes, el proceso de devolución puede variar según la complejidad del caso y la disponibilidad de los recursos.
La publicación ¿Qué hacer si un banco quiebra en RD y necesitas recuperar tu dinero? apareció primero en El Día.