Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor Pro Consumidor puso en marcha un amplio operativo en todo el país con motivo del Día de las Madres, enfocado en prevenir la publicidad engañosa, supervisar la transparencia de las ofertas y reforzar la vigilancia tanto en comercios físicos como digitales.
El director ejecutivo de la institución, Eddy Alcántara, explicó que el despliegue tiene un enfoque más riguroso, preventivo e integral, con monitoreo constante de plataformas digitales, verificación anticipada de promociones y orientación directa a los consumidores para evitar fraudes o abusos.
La entidad advirtió que actuará con firmeza ante cualquier irregularidad, especialmente en una de las temporadas comerciales de mayor movimiento del año, donde se intensifican las promociones y descuentos.
El operativo incluye brigadas de las áreas de Análisis de Publicidad y Precios, Buenas Prácticas Comerciales e Inspección, que estarán verificando que los comercios mantengan los precios visibles, respeten las condiciones ofertadas y aseguren la veracidad de las promociones.
Asimismo, se realizarán levantamientos y comparaciones de precios en productos de alta demanda como electrodomésticos, artículos del hogar y servicios, con el objetivo de detectar variaciones o posibles prácticas abusivas durante la temporada.
Como parte del plan, también se ofrecerá orientación a los consumidores mediante la plataforma digital de la institución, donde se publicarán comparativos de precios actualizados en su sitio web y redes sociales para apoyar decisiones de compra más informadas.
Pro Consumidor destacó que estas acciones buscan equilibrar el mercado sin afectar la actividad comercial, promoviendo el cumplimiento voluntario de la ley 358-05 sobre protección de los derechos del consumidor.
Finalmente, la institución reiteró que su enfoque es preventivo y educativo, incentivando tanto a proveedores como a consumidores a actuar con responsabilidad y conocer sus derechos durante el incremento de la actividad comercial por el Día de las Madres.