Los graves incendios que afectan a Madrid, Ávila y Toledo han obligado a evacuar o confinar a cerca de 90.000 personas y han puesto a prueba algunas de las infraestructuras esenciales de las zonas alcanzadas por el fuego. Entre ellas están las redes de telecomunicaciones, que pueden verse interrumpidas por cortes eléctricos, daños en el cableado o problemas en las antenas de telefonía.

Ante esta situación, Starlink ha activado gratuitamente su servicio de conexión directa al móvil en las regiones afectadas por los incendios cercanos a Madrid. La medida permite que determinados teléfonos se conecten directamente con los satélites de la compañía cuando no encuentran cobertura terrestre.

No obstante, la conectividad habilitada es mucho más limitada que el acceso a internet que Starlink ofrece habitualmente mediante sus antenas parabólicas. En esta ocasión, el servicio está pensado para mantener una comunicación básica a través de mensajes SMS.

Quién puede conectarse a Starlink

La activación está disponible para los clientes de Movistar y MasOrange que se encuentren en las zonas afectadas y dispongan de un teléfono LTE compatible.

Según el anuncio difundido por Starlink, los móviles se conectarán automáticamente a su red satelital cuando las redes terrestres no estén disponibles. Por tanto, los usuarios no necesitan instalar una aplicación ni disponer de una antena exterior de Starlink.

La compañía señala, eso sí, que la cobertura funcionará mejor cuando el teléfono tenga una vista despejada del cielo. Edificios, árboles, montañas u otros obstáculos pueden dificultar la comunicación directa con los satélites.

Starlink no ha detallado en su anuncio cuánto tiempo permanecerá activo el servicio gratuito.

Qué móviles son compatibles con Starlink

Starlink no ha publicado una lista específica de los teléfonos que pueden utilizar esta activación de emergencia en España.

Como referencia, el servicio T-Satellite que Starlink ofrece junto a T-Mobile en Estados Unidos funciona en la mayoría de los smartphones comercializados durante los últimos cuatro años. Su catálogo incluye diferentes generaciones de iPhone, Google Pixel, Samsung y Motorola, aunque la compatibilidad y las funciones disponibles varían según el modelo, la versión del sistema operativo, el operador y el país.

Cuando un teléfono compatible pierda la cobertura terrestre dentro del área habilitada, intentará conectarse automáticamente a la red de Starlink y el usuario podrá comunicarse con familiares o enviar información básica mediante SMS, pero no abrir páginas web, compartir imágenes, utilizar redes sociales o hacer una videollamada.

En febrero de 2026, MasOrange anunció la primera prueba de esta tecnología en España mediante un proyecto piloto en Valladolid. En ese caso el acuerdo sí contemplaba, además de SMS y MMS, el acceso a datos para aplicaciones como WhatsApp o Google Maps. Sin embargo, esas capacidades no forman parte de la activación de emergencia anunciada ahora, que únicamente garantiza los SMS.