Si acabas de comprar un nuevo móvil y la cámara no funciona, o te empieza a fallar cuando ya llevas un poco tiempo y aún está en período de garantía, seguramente te estés preguntando si esta te lo cubre o hay alguna razón por la que podría no hacerlo.
Hay que tener en cuenta que es una parte del móvil muy sensible y que podría dañarse no tanto por defectos de fábrica sino por un mal uso, como cuando se te cae al agua o tu teléfono ha tenido alguna caída. Es recomendable que si hay protectores de cámara también para tu móvil tengas uno. Por eso, tienes buenos motivos para sospechar de que te pongan alguna pega para arreglarla. Nos ha pasado alguna vez que se nos ha roto la cámara y no nos quedó más remedio que arreglarla porque la otra opción era comprar un teléfono nuevo. Y a veces hasta compensa.
Hay casos en que te pueden arreglar la cámara
La cuestión es que sí te pueden arreglar la cámara de tu teléfono si se ve mal o deja de funcionar correctamente, siempre que no sospechen que no se debe a defectos en la cámara, que es lo que realmente cubren. Si presenta distorsiones, problemas de enfoque, tiene poca calidad o ha dejado de funcionar correctamente lo más probable es que tengas que llevarlo a arreglar. Te lo cubrirán sin coste y sin pega ninguna.
También puede darse el caso de que los problemas de la cámara de tu móvil se deban a una actualización, en cuyo caso comprueba si no hay una nueva disponible y si la versión que tiene tu teléfono no tiene algún problema de este tipo. En muchas ocasiones, y en actualizaciones importantes, algunas personas se quejan de que su cámara no funciona correctamente o presenta algún problema. Esto se debe al software y se corrige con una actualización que presentará la marca lo antes posible. No te preocupes que si consultas a un técnico y está de garantía te asesorarán para arreglarlo, y si es necesario te pedirán que lo envíes para que lo arreglen sin que tengas que pagar nada por ello.
Ahora bien, si no se trata de un defecto de fábrica sino que descubren que el problema viene por un mal uso del teléfono lo más probable es que no te lo arreglen o te hagan pagar por la reparación. Vamos, que si se te ha roto la cámara porque se te ha caído, tiene una marquita por esta causa o se ha arañado en el bolsillo no te lo van a arreglar. Para eso tienes que tener cuidado, y ayuda también usar un protector de cámara como alguno de estos. Tampoco si lo has llevado al agua, ni aunque tengas un teléfono considerado impermeable.
Si has comprado alguna extensión de garantía que te proteja ante todo, entonces sí que pregunta porque podrían arreglártelo si estás dentro de plazo. Pero cuidado porque si lo solicitas una vez es posible que no puedas más, o no al menos durante cierto período. Así que cuida bien tu móvil en su totalidad porque no hacerlo te puede salir caro.
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