La llegada de los canales de WhatsApp, ha supuesto una completa revolución sobre todo en el concepto que hasta ahora habíamos tenido de la red de mensajería instantánea. Sin embargo, estos útiles canales que tienen tantos usos como usuarios, parece ser que están dando problemas y no precisamente menores.
Y es que precisamente no están siendo pocos los usuarios que vez cada vez más, que los canales de WhatsApp no funcionen correctamente, no tienen una buena experiencia con ellos. ¿El problema? Que la app no le avisa de absolutamente nada y no pueden llegar a ver qué es lo que está ocurriendo en los canales a los que estás suscrito en WhatsApp, como puede ser el caso, por ejemplo el canal oficial de MovilZona donde te damos a conocer ofertas y las noticias del día.
Las notificaciones de los canales de WhatsApp no llegan
El problema aquí se presenta cuando estamos ante la necesidad de leer los mensajes que se ponen en los diferentes canales de WhatsApp a los que estás suscrito. Realmente, esta es una cuestión que nos ocurre a todos los usuarios; en algún momento nos hemos encontrado si estamos suscritos a algún canal, que las notificaciones de estos, no llegan. Y misteriosamente, no es un problema de tu móvil ni mucho menos.
La culpa de todo esto lo tiene obviamente la propia WhatsApp, ya que realmente son los culpables de haber querido silenciar todas las notificaciones de los canales cuando entras. Porque sí, las notificaciones de estos canales están completamente silenciadas en el momento que quieres unirte, por lo que obviamente, aquí es donde comienza la solución. Por si acaso, no lo habías probado anteriormente, te dejamos abajo la solución paso a paso.
¿Cómo soluciono el problema?
Como ya te hemos explicado, lo más normal es que el problema de que no recibas las notificaciones de los canales de WhatsApp va a estar en que las mismas se encuentran totalmente silenciadas. De momento, el problema solo lo puedes solucionar de manera individual entrando en cada uno de los canales, de la misma manera en la que lo haces con Telegram, por ejemplo, por lo que no podremos activar todas las notificaciones de los canales de forma simultánea, al menos de momento.
Para poder solucionar el problema de los canales silenciados a los que estás suscrito en WhatsApp, los pasos que tienes que llevar a cabo a la hora de poder solucionar esto son los siguientes:
Ve hasta el canal del que quieras activar las notificaciones.
Pulsa sobre el nombre del canal para acceder a su ficha.
Continúa hacia abajo y pulsa sobre ‘Silenciar’, que debe estar activado.
Tras esto debe estar completamente activadas las notificaciones de los canales, por lo que espera a que llegue una de las notificaciones y ver si llega o no.
Posiblemente nosotros te hayamos explicado todo esto y aún así, sigas sin recibir las notificaciones o incluso ya lo hayas probado, como ha sido nuestro caso, y no te ha funcionado. En ese caso, lo que te recomendamos por encima de todo es que pases a eliminar la memoria caché de tu dispositivo y si tienes la opción, actualiza WhatsApp a la última de las versiones disponibles.
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