Si estás intentando actualizar WhatsApp y no puedes, hay alguna razón por la que te es imposible por mucho que lo intentes, o por lo que llevas días intentándolo sin éxito. Pasan los minutos, horas y te das cuenta de que no puedes hacer nada para actualizar tu app de mensajería instantánea preferida.
No puedes pasar sin actualizar la app porque quieres recibir todas las mejoras y quieres que tu móvil esté más seguro. Por eso, aunque parezca una tontería, es un problema bastante grave. Te decimos por qué, por mucho que lo intentes, no puedes actualizar WhatsApp en tu móvil.
WhatsApp no se actualiza por una de estas 5 razones
Si no puedes actualizar WhatsApp y lo has probado varias veces, incluso reiniciando el móvil, la razón es probablemente una de las que comentamos a continuación.
No tienes espacio en el móvil
Puede que el problema se encuentre en que no hay espacio suficiente en el móvil, por lo que lo mejor que puedes hacer es borrar aplicaciones que ya no uses, pasar tus fotos a la nube y quitarlas del teléfono, mover datos a la tarjeta o buscar nuevas formas de ganar espacio. Intenta tener al menos 1 GB de espacio para actualizar la app, si es más mejor. Si te cuesta cada vez más hacer espacio porque se te queda escaso es posible que en algún momento tengas que cambiar de teléfono.
También puedes borrar el caché de Google Play Store así:
Ve a los ajustes del teléfono
Presiona sobre Aplicaciones y notificaciones o similar
Pulsa sobre Google Play Store
Confirma en Info de la aplicación
Ve a la opción de almacenamiento
Da a borrar caché
Toca en eliminar datos y acepta
Reinicia el móvil y prueba de nuevo
Tu teléfono ya es viejo
Tienes un móvil tan antiguo que no es compatible con la nueva versión de la app. Hay móviles que cada año dejan de ser incompatibles con WhatsApp irremediablemente y no puedes usar la app con ellos. En este caso, solo te queda ir pensando en cambiar de teléfono. De todas formas, esta es la mejor decisión que podrías tomar porque probablemente ya lleves tiempo sin actualizar el teléfono y ya se haya vuelto inseguro.
Son compatibles con WhatsApp de momento los móviles con Android 5.0 y posteriores y los iPhone con iOS 12 y posteriores. Si deja de ser compatible con las nuevas actualizaciones o ha dejado de serlo, lo más habitual es que te avise con algún mensaje.
Es incompatible en tu país
Es raro que te dé este problema, pero si lo hace indicando que la app no está compatible en tu país lo que puedes hacer es descargarlo como APK y actualizar la app. Cuando lo abras, toca en ajustes y da a permitir este origen en tu móvil para que te deje instalarlo. Puedes descargar la APK para Android desde aquí.
No tienes WiFi o Internet va mal
Si no actualiza ni se descarga, asegúrate de que no es porque no tienes datos en tu teléfono, o que solo puedes actualizar las aplicaciones con WiFi. Si no tienes WiFi o la conexión no es estable, es posible que esta sea la razón que te impida actualizar la famosa aplicación de mensajería. Lo mejor es que lo intentes donde tengas una buena conexión WiFi, y si tu Internet no va muy bien puedes pedir que te lo compartan.
Puede dar algún mensaje de error
Hay tantos errores posibles que lo mejor es que te informes sobre ellos y ver qué hacer. Pueden ser 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941, 101, 498, 919, 403, 495, 504, 911, 920, 923, 490, y DF-DLA-15. Si te dice cuál es y te indica de qué se trata, te será de mucha ayuda. En todo caso, te recomendamos que intentes reiniciar el móvil por si hay algún problema puntual, actualizar tu teléfono o desinstalar y volver a instalar la aplicación. En muchas ocasiones no necesitas ni actualizar porque puedes simplemente volver a instalarla. Así de sencillo.
Y si nada funciona, contacta con WhatsApp para que te digan qué es lo que pasa y por qué no puedes actualizar. Lo más probable es que lo hayas solucionado ya, pero si no es así tendrás que esperar a que Meta te diga algo sobre tu problema.
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