Son muchas las personas que nos consultan por qué no suena el WhatsApp, por qué no son capaces de escuchar las notificaciones en cuanto les llegan o qué pasa con su móvil que no se enteran cuando alguien les escribe. Y esto cuando tienes que estar pendiente del teléfono o esperas una comunicación importante puede ser un grave problema.

Es posible que, de repente, hayas dejado de escuchar las notificaciones de WhatsApp y no sepas por qué, así que te contamos lo que debes hacer en este caso para solucionarlo.

Hez que las alertas de WhatsApp vuelvan a sonar

En primer lugar, debes comprobar que no le has quitado el sonido al móvil, que no has puesto el modo avión o algún modo que afecte a tus notificaciones, como el no molestar. Claro que si fuera esto no sonarían las demás apps ni te enterarías de las notificaciones. También puede ser que tengas el sonido tan bajo que ni te interes.

Otra causa común de este fallo suele ser una actualización, bien porque se acaba de actualizar a una versión que tiene un fallo en tu móvil o porque necesitas actualizarla a una versión que soluciona estos problemas y otros. Por eso, es importante actualizar la app si no te funciona bien. Otra cosa que puedes hacer es desinstalar y volver a instalar, y debería irte bien. Ni te imaginas la cantidad de veces que funciona esto, aunque también debemos reconocer que en muchos casos la solución es tan sencilla como solo reiniciar el móvil.

Puede que no tengas activadas las notificaciones

Si nada de esto te ha funcionado no te preocupes porque lo que te queda no es complicado, después de descartar que el problema no sea que el WhatsApp se haya caído temporalmente o que tu conexión iba tan mal que provocaba fallos en las notificaciones.

Ve a los ajustes de WhatsApp desde los 3 puntos de la parte superior de la pantalla
Presiona sobre notificaciones
Pulsa sobre tonos de conversación para activarlo
También puedes cambiar el tono de la noticación por si el que tiene no lo escuchas bien

Si sigues sin escuchar, hay que tener en cuenta que los ajustes de tu móvil prevalecen sobre los de WhatsApp, así que comprueba que están activados en la app:

Ve a los ajustes del móvil
Ve a ajustes de aplicaciones
Presiona sobre WhatsApp
Baja hasta que veas el apartado de notificaciones
Comprueba que están activadas, especialmente en el apartado Sonido

También puedes mirar en los ajustes de notificaciones del teléfono si hay un apartado por notificaciones, y buscar WhatsApp a ver si están todos activados. Especialmente los de sonido, que son los que están afectando. Aunque en función de tu móvil la forma de llegar a este apartado puede variar levemente, es esta o una muy similar. Cuando hayas activado las notificaciones y su sonido, deberían llegarte correctamente. Si quieres asegurarte de que todo se ha configurado bien, es recomendable que reinicies.

Si nada de esto funciona, tendrás que conectar con WhatsApp o llevar a arreglar tu móvil, aunque la mayoría de las personas lo solucionan actualizando la app y el restante activando las notificaciones sonoras, que habían desconfigurado sin querer. A algunos ya les va bien reiniciando.

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