La titular de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (Dida), Carolina Serrata, solicitó este lunes a los ciudadanos que tengan algún percance en un centro de salud acudir a la entidad a completar la denuncia formal para poder dar el seguimiento adecuado.
“Es importante que la gente denuncie de manera formal”, afirmó Serrata.
La funcionaria fue cuestionada por el caso particular de Ana Karina Reynoso Hilario, de 33 años, quien falleció de un infarto la noche del miércoles 27 de julio por alegada negligencia médica al exigirle a sus familiares un depósito de entre 9 mil y 12 mil pesos.
“Lo vimos en redes. Nuestro equipo de Comunicaciones y Defensoría está tratando de contactar a los familiares. La verdad es que nosotros no hemos tenido retroalimentación de la familia con la denuncia formal: en cuál clínica fue, cuál seguro tenían o cuál fue el padecimiento para poder encauzar”, contestó Serrata.
Dijo que, a través de las redes sociales de la Dida, han “pedido que el que tenga contacto con la familia, haga el contacto con nosotros… quisiéramos poder asistirlos”.
Insistió en que “la mayoría de los casos nos enteramos porque ustedes, la prensa, amablemente lo publican”, no porque los ciudadanos acuden a la institución a seguir el procedimiento adecuado.