Los usuarios de Android que utilizan Google Drive para realizar copias de seguridad han estado experimentando problemas en los últimos días. Según los informes, algunos usuarios no pueden ver sus copias de seguridad e incluso en algunos casos no tienen la opción de realizarla a través de la aplicación.
Esta característica es esencial para muchos usuarios y es que permite tener una copia de todos tus datos personales. Esto resulta verdaderamente útil teniendo en cuenta que solemos cambiar de móvil con asiduidad y pasar toda la información de un dispositivo a otro puede llegar a suponer un martirio. Por suerte, la copia de seguridad sirve para facilitar este proceso y, también, para guardar a salvo los datos en caso de fallos de funcionamiento del equipo o un error que resetee el sistema. Sin embargo, aquellas personas que utilizan Google Drive están teniendo problemas a la hora de encontrar esta opción dentro de la aplicación y nadie sabe a qué se debe.
Imposible hacer una copia de seguridad
Los usuarios han expresado su frustración en varios foros y en las redes sociales, afirmando que no pueden acceder a su copia de seguridad en Google Drive y que ni siquiera pueden realizar una nueva. Esto lo han manifestado múltiples usuarios a través de las redes sociales y uno de ellos afirma lo siguiente:
«En mi teléfono Android, la copia de seguridad de Google ha dejado de funcionar. En mi aplicación de Google Drive, dice – «Su dispositivo no tiene copia de seguridad». He comprobado mi aplicación Google One. Desde ayer, dice – «copia de seguridad en curso».
Otro usuario comentó que el problema surgió después de la actualización correspondiente al mes de marzo:
«No he podido realizar una copia de seguridad desde que se realizó la actualización de marzo. Estoy muy preocupado porque tengo información importante almacenada en Google Drive».
Comment
by u/_FisherTea from discussion Backups not appearing in drive?
in GooglePixel
Un portavoz de Google ha declarado que la empresa es consciente del problema y que está trabajando en una solución:
«Estamos investigando el problema y trabajando para solucionarlo lo antes posible. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar».
Mientras tanto, los usuarios afectados siguen esperando una solución. Algunos han encontrado una solución temporal, como borrar la caché y los datos de la aplicación, y luego volver a iniciar sesión. Sin embargo, esto no ha funcionado para todos.
Una alternativa para tu copia de seguridad
Google se encuentra trabajando actualmente para solucionar este fatídico error, aunque por el momento no hay una solución definitiva para este problema. De modo que tu única solución pasa por buscar una alternativa en otras aplicaciones que puedes descargar para tu teléfono.
Entre las opciones más populares para almacenar datos en la nube están Dropbox, OneDrive o iCloud en el caso de iPhone. Estas aplicaciones son similares a lo que ofrece Google Drive y pueden servirte temporalmente hasta que el programa de Google vuelva a la normalidad.
Además, los usuarios también pueden considerar la opción de hacer una copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo como una unidad USB o un disco duro externo. Aunque esta opción puede requerir más esfuerzo y ser menos conveniente que la copia en la nube de Google Drive.
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