Temu es una aplicación en la que puedes encontrar ofertas exclusivas con envío gratuito a todas partes. Tiene productos de todo tipo, desde ropa, calzado, cosméticos, belleza, artículos de decoración, artesanías y mucho más. Todo ello a precios imbatibles, compitiendo duramente con otros sitios como Amazon, AliExpress, Miravia o Shein. Esto hace que sea sumamente atractiva y sea una de las aplicaciones más descargadas del momento. Pero, ¿es fiable? ¿Debo hacer mis compras online desde el móvil con ella?
En su app prometen que encontrarás miles de productos y tiendas nuevas cada día, con descuentos de hasta el 90 % y envío y devolución gratis en hasta 90 días. Puede que te parezca demasiado bonito para ser cierto y esto te haga sospechar que pueda tratarse de un timo o que te pueden engañar. Por eso, aclaramos tus dudas acerca de la tienda online de moda.
¿Cómo funciona Temu?
Lo primero que debes hacer para acceder a las ofertas es descargarte la aplicación en la tienda de apps de tu móvil.
Posteriormente debes identificarte. Puedes hacerlo creando una cuenta, con Facebook o Google. Esto te permitirá hacer tus compras. Nada más accedas a la app te encontrarás con muchas ofertas, y categorías de productos para que filtres tus búsquedas. Te sorprenderá lo baratos que son algunos productos. Pero tiene un truco que probablemente no conozcas, y es que para poder completar tu compra debes hacer un pedido mínimo de 10 euros, incluso hay a quien le pide hacer una compra mínima de 20 euros.
Una de las cosas que puede crearte más inquietud es que te piden tu teléfono para completar la entrega, ya que es un dato obligatorio, aunque después los mensajeros no lleguen ni a contactarte con él. Cuando completes todos los datos de tu dirección y pago, te enviarán los productos adquiridos. Comprueba que todo está correcto antes de procesar la compra. Puedes pagar con tarjeta, PayPal, Google Pay o Kiarna. Aseguran que se cifrarán todos los datos. Hasta ahí todo bien. Pero, ¿es realmente esto cierto y me van a enviar lo que les he pedido?
¿Es de confianza?
Son muchas las personas que aseguran que les llega el producto, que está muy bien de precio y que está todo perfecto. Sin embargo, hay ofertas que no llegan a estar, que pueden cambiar de precio cuando te has registrado o productos que son más baratos en otros sitios como AliExpress. Incluso hay productos muy tentadores que no tienen stock, y si pides que te alerten de cuando llega pueden estar más caros. Aunque sí que tienen ofertas que pueden ser realmente interesantes si sabes buscar. En el apartado de compras online, si te registras, miras ofertas y te interesa algún producto, puede ser una opción interesante.
Sin embargo, hay otras personas que aseguran que es una estafa porque prometen falsos premios que no llegan a dar, o que para poder ganar algún premio tienes que dar información de tus contactos para que se registren sin que llegues a ganar nada por ello. Esto puede hacer que se inflen inicialmente las descargas de la app por el deseo de algunas personas de obtener algún producto gratuito o premio motivando a sus amigos al registro. Puede que alguien haya recibido algún regalo, pero es sumamente difícil, o casi imposible.
Si nos fijamos en Trustpilot, la fiabilidad de la aplicación brilla por su ausencia. Hay quien se queja de sus devoluciones, que no dan factura a empresas, problemas con las entregas, que no hay dirección de contacto y en el chat tienes que esperar muchísimo y muchas quejas sobre los juegos en los que parece ser que nadie ha llegado a ganar nada. Hay muchas personas que aseguran que les ha llegado bien el pedido, mientras que otros solo quieren dar su código para conseguir premios gratis. La fiabilidad de la página está en entredicho, y en ocasiones no es fácil distinguir las opiniones ciertas de las que no lo son.
A favor:
Envío gratis a partir de un pedido mínimo
Los pedidos suelen llegar
Hay buenas ofertas
Las opciones de pago son de confianza
En contra:
Puede no parecer la app más intuitiva del mundo
Tienes que buscar mucho para encontrar buenas ofertas
Hay menos variedad de lo que prometen
Tienes que hacer un pedido mínimo
Algunos productos pueden cambiar de precio cuando te registras o desde la promoción que ves
Los premios y juegos son compensan, son difíciles o imposibles de conseguir
La atención al cliente no es buena
Hay productos baratos que están a mejor precio en otros sitios
A primera vista, parece una web con productos baratos en la que debes rebuscar para encontrar auténticas gangas, ya que entre las ofertas que no están disponibles y las que no son más baratas que Miravia o AliExpress queda poco donde elegir. Está bien si encuentras algún producto que te guste y quieres arriesgar a hacer un pedido pequeño, porque parece que en los pedidos que realmente se procesan no parece haber engaño. No serán de alta calidad, pero sí bien para el precio que tienen.
No obstante, no es a día de hoy todavía la mejor idea, siendo más aconsejables otras tiendas con más recorrido como las mencionadas anteriormente. En todo caso, no te recomendamos para nada que accedas a ningún juego dando los contactos de tus amigos para conseguir premios que probablemente ni si quiera te darán.
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