DIGI ha sufrido una caída en España alrededor de las 9:30 de la mañana, según la plataforma Downdetector. Numerosos clientes han reportado dificultades para realizar y recibir llamadas, algo que todavía denuncian varios usuarios. En concreto, manifiestan problemas con las llamadas de voz, la señal del móvil y el servicio de internet móvil, predominando entre estos tres la señal móvil con un 40%.
Numerosos clientes han reportado dificultades en los mencionados aspectos, mientras que en otros casos los datos móviles seguían funcionando con normalidad. Los informes de incidencias están descendiendo, aunque todavía hay usuarios que reportan problemas.
Dentro de la plataforma Downdetector han notificado que el servicio ha sido restablecido en las diferentes zonas en las que se habían detectado problemas, aunque en otras ha vuelto a caer.
Varios usuarios están comentando en estos momentos a través de la sección de comentarios de la plataforma que en zonas como Alicante ya funciona, aunque otros de la misma provincia aseguran que sigue sin funcionar y que el teléfono de atención al cliente tampoco funciona. Por otra parte, clientes de Asturias aseguran que, tras funcionar durante un buen rato, el servicio se ha vuelto a caer y atención al cliente tampoco funciona.
Si nos desplazamos hasta Zaragoza, un usuario dice que tienen datos, pero que no pueden recibir ni realizar llamadas. Otra persona de la zona de La Rioja comenta que no tienen datos “ni tienen nada”. Por A Coruña reportan que la red móvil no funciona bien, y que registran problemas también en los datos móviles. También fuera de la península, en zonas como en Tenerife, comentan que están sin red móvil.
Las incidencias no aumentan desde hace algunas horas, por lo que parece que todo está volviendo a la normalidad. Sin embargo, como reflejan los recientes comentarios, hay puntos en los que persisten algunas complicaciones. Por el momento, DIGI no ha detallado el origen exacto de la incidencia.
Movistar también ha sufrido algunos problemas con la banda ancha, el internet móvil y señal móvil, siendo la red móvil donde más incidencias se han reportado. Bien es cierto que apenas ha habido informes de usuarios alertando de complicaciones, pero ambas operadoras son del grupo Telefónica y los problemas se han extendido por todo el país.