Si hablamos de apps de entidades bancarias, la que cuenta con el mayor número de apps disponibles en la tienda por encima de toda su competencia, es CaixaBank. Y sí o sí vamos a necesitar al menos dos de ellas para poder realizar nuestras compras en internet. De entre todas, CaixaBank Sign es la que nos permite desbloquear los procesos y firmarlos, pero atención, porque es una app que no da buenos resultados.
Y no nos referimos simplemente a que viene únicamente a dar problemas, sino que la experiencia que nos puede dar la app como usuarios, puede ser un completo desastre. Y ya, tras muchas actualizaciones, no sabemos si se trata de un error de desarrollo de la app o incluso si es que CaixaBank trata que su app de firma sea realmente así, pero es un completo desastre.
Los problemas de CaixaBank Sing
Sobre todo los problemas que nos vamos a encontrar en la app, son sobre todo con la experiencia de la misma. Por lo tanto, es necesario saber cómo actuar a cada momento para ponerle solución a los problemas
Los cierres inesperados de la app
Uno de los problemas más habituales a la hora de usar esta herramienta es la de los cierres inesperados que se producen en esta app. Normalmente este se suele producir sobre todo cuando terminamos con alguna operación, que la app se cierra al instante.
Sin embargo para este problema, por desgracia aún no podemos contar con una solución o una actualización. Lleva tiempo siendo así y no ha cambiado, por lo que incluso podemos llegar a pensar que se trata de una cuestión colocada aquí por CaixaBank para cerrar la app cuando se completa una opción, pero parece más un cierre inesperado.
No aparece la operación a realizar
También se pueden dar otras cuestiones que no son muy habituales pero que sí que pueden ser un auténtico quebradero de cabeza. Y es que al momento de dar la confirmación de la operación, te puedes encontrar con que no hay ninguna disponible, por lo que obviamente, no puedes continuar con la compra por mucho que quieras. En estos casos, lo mejor es comprobar si está dentro del apartado de mensajes de la app de CaixaBank, donde puede haber operaciones pendientes o en el caso de que no lo esté, llevar a cabo la operación desde cero.
He aceptado pero no sigue el proceso
Este problema también es de los más comunes y de la misma manera es de los que puede provocar una mayor falta de agilidad a la hora de completar los pagos por internet. Y es que lo normal en estos casos es que realices todos los procesos de manera normal; la compra, la firma de la compra mediante CaixaBank Sign… pero al momento de volver a la web de la compra para confirmar la misma, nada ha cambiado.
La pantalla que muestra la cuenta atrás para realizar la confirmación continúa ahí y no se avanza. Por lo tanto, nos encontramos con que no se puede continuar y en estos casos, lo mejor que puedes hacer es pulsar sobre el link que aparecerá abajo del todo para que te redireccione de manera directa y se complete la compra.
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