Aunque darte de alta en Glovo es súper fácil, no es lo mismo cuando quieres cerrarla. Sí, puedes cerrar sesión y no tenerla en el móvil, pero esto no quiere decir que hayas quitado la cuenta o que ya no la puedas volver a usar. Por eso, si te has decidido a eliminarla y no encuentras la opción o piensas que hay algo más fácil, te contamos las diferentes opciones de cerrar una cuenta de Glovo de un plumazo.
Eso sí, no es tan fácil como se podría imaginar desde un principio, pero se puede hacer. De hecho, tienes dos formas para lograrlo, una más intuitiva que la otra. Abre la app de Glovo porque te contamos cómo hacerlo, ya que la propia web oficial no te lo cuenta, solo si eres repartidor. Aunque cerrar la sesión y quitar la app es muy cómodo, seguramente quieras que Glovo no se quede con tus datos ni historial de pedidos cuando tienes claro que no quieres seguir usándolo ni pedir la compra a casa desde la app, y te preocupa tu privacidad.
Cómo borrar la cuenta de Glovo paso a paso
Esta opción no requiere tantos pasos, pero no podemos decir que es sencilla porque Glovo no te lo pone fácil para hacerlo. Alega que tienen que confirmar tu identidad, y para ello vas a tener que esperar que te manden un email y responderles de nuevo. Haz la solicitud desde la app así:
Abre la app
Presiona sobre el menú de mi cuenta, el icono de persona de la parte izquierda, arriba de todo
Busca la opción Eliminar mi cuenta y mis datos
Allí te aparecerá una nueva pantalla en que tienes que escribir tu consulta
Di que quieres cerrar la cuenta
Presiona sobre Enviar Solicitud
Espera a que te envíen un email
Te recuerdan a tu correo que si cancelas la cuenta no podrás recuperar tu historial de pedidos
Debes responder al email para dar de baja tu cuenta, confirmando que quieres cancelarla
Escribe ‘Confirmo la cancelación de mi cuenta’ o similar y te darán de baja
Desde el apartado de ayuda no es más fácil
Si crees que hay una opción más fácil, en realidad no la hay. Sí que tienes otro modo de borrar tu cuenta desde el apartado Ayuda de la app:
Ve a tu perfil
Presiona sobre la opción Ayuda de arriba a la derecha, en verde
Pulsa sobre Sin relación con un pedido
Da a la opción Información de cuenta
Allí verás Eliminar mi cuenta y mis datos
El proceso es igual que antes, envía un mensaje diciendo que quieres borrar la cuenta
Espera el email y confirma que quieres que eliminen tu cuenta de Glovo
Vamos, que desde el apartado ayuda no solo no te lo ponen más fácil, sino que son más pasos y la opción está más oculta de lo que debería.
¿Si eres repartidor y quieres dejar de hacer entregas?
Dejar de hacer entregas con Glovo y deshacerte de tu cuenta es más fácil de lo que puedes imaginar, si sabes cómo:
Abre la app de Glovo
Pulsa sobre Realizar entregas con Glovo
Presiona sobre la opción Dejar de realizar entregas
Confirma la solicitud en el formulario
Listo
Si tu cuenta sigue porque has hecho pedidos no se ha cerrado, sigue los pasos anteriores para cerrar cuenta.
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